若无法购买学生票，需先注册12306账号并选择学生类型，完成学生优惠资质核验后，方可通过常规购票或预约服务购买学生票，乘车前须携带证件进行线下核验。
如果您需要在12306手机App上购买学生票或享受其他优惠票价，但无法选择优惠类型或提交订单失败，可能是由于未完成特惠资格认证或操作流程不完整。以下是解决此问题的步骤：
一、注册账户并设置学生身份
新用户需使用本人真实信息注册12306账号，并在注册时正确选择旅客类型为“学生”，这是享受学生票优惠的前提条件。
1、打开“铁路12306”App，点击首页的“注册”按钮。
2、按照提示填写手机号、验证码及密码等基本信息。
3、在身份信息填写环节，准确输入身份证号码和姓名，并在“旅客类型”中选择学生选项。
4、可选择扫描录取通知书或上传证件照片以快速填充信息，确认无误后提交完成注册。
二、提交学生优惠资质核验
完成注册后必须进行学生优惠资质核验，系统将验证您的学籍信息是否符合购票资格，否则无法购买学生票。
1、登录“铁路12306”App，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“常用功能”区域找到并点击“学生优惠资质核验”入口。
3、填写相关信息，包括学校名称、家庭所在地、预计毕业年份等，确保院校所在地与学信网信息一致。
4、如需调整优惠乘车区间，可在该页面修改家庭居住地，修改次数不受限制。
5、确认信息无误后点击“提交”，审核结果通常在3个工作日内完成。
三、通过常规渠道购买学生票
资质核验通过后，可在预售期内（发车前15天）直接在线购买学生优惠票，适用于所有符合条件的席别。
1、返回App首页，输入出发地、目的地及出行日期。
2、在查询结果页面上方勾选“学生票”筛选选项。
3、选择合适的车次与席别（硬座、硬卧、动车组二等座等）。
4、进入订单页面时，选择已通过核验的学生身份作为乘车人。
5、确认订单信息无误后提交，并在规定时间内完成支付。
四、使用学生预约购票服务
针对开学季等高峰时段，铁路部门提供专属预约购票服务，允许学生提前锁定车票资源，提升购票成功率。
1、进入“我的”页面，点击“学生预约购票服务”专区。
2、提报预约信息：填写希望购买的车次、席别及乘车人信息，无需立即支付。
3、每位用户最多可提交3个待兑现的预约订单，每个订单包含同一日期最多5个“车次+席别”组合。
4、系统将在列车发车前第16天的5:00至7:00期间自动兑现车票。
5、兑现成功后，通过App通知或短信提醒您，在指定时间内完成票款支付。
五、乘车前注意事项与现场核验
购票成功后仍需完成必要的线下核验流程，特别是新生和毕业生，以确保顺利进站乘车。
1、新生首次乘车前，须携带录取通知书原件和身份证前往车站售票窗口或自助机办理一次学生优惠资质补录。
2、在校生乘车时应随身携带学生证和身份证，部分车站支持直接刷证进站，部分则需走人工通道核验。
3、若遇到资质核验失败或购票受限情况，请及时联系12306客服或前往车站人工窗口处理。
