扫地机器人卡住或轮子空转多因障碍物、灰尘堆积或地面不适。先检查并清除底盘、主刷、边刷处的异物，清理驱动轮及传感器，确保轮子转动灵活；避免在湿滑地面或高绒地毯使用，保持地面干燥平整；重启机器人并观察运行状态，若问题依旧可查看App错误代码或联系售后。定期维护可有效预防此类问题。
扫地机器人被卡住或轮子空转是常见问题，通常由障碍物、灰尘堆积或机械故障引起。及时排查原因并处理，能有效恢复设备正常运行。
检查是否有障碍物卡住
机器人在清扫时容易被电线、地毯边缘、家具脚或小物件卡住。
- 将机器人抬起，查看底盘下方是否缠绕头发、线绳或卡住异物
- 特别注意主刷和边刷周围，这些位置容易缠绕毛发
- 清理卡住的物品后，手动转动轮子确认是否灵活
清洁轮子及传感器
轮子打滑或空转可能是因灰尘、污垢积累导致摩擦力下降。
- 用湿布擦拭驱动轮表面，去除油污和灰尘
- 检查轮子是否被毛发缠绕，影响正常转动
- 清理轮子附近的传感器（通常位于底部两侧），避免误判地面状态
检查地面环境是否合适
某些地面条件可能导致机器人无法抓地或频繁打滑。
- 避免在湿滑地板、高绒地毯或门槛处使用
- 确保地面干燥、平整，无大量粉末或细沙
- 若常在地毯上空转，尝试关闭增压模式或更换为硬地板模式
重启并测试运行
完成清理后，重新启动机器人观察运行状态。
- 放置在开阔区域，启动自动清扫模式
- 观察轮子是否同步转动，有无异常声响
- 若仍空转或卡顿，考虑通过App查看错误代码，或联系售后支持
基本上就这些。定期维护轮子和清扫路径，能大幅减少卡住或空转的情况。问题不复杂，但容易忽略细节。
