更换晋江账号手机号可采用四种方式：一、原号可用时通过App内“账号与安全”-“手机号”自助更换；二、原号失效时点击“绑定手机已无法使用”提交申请，由客服审核；三、拨打400-870-5552联系人工客服，提供客户号、密保答案、充值记录等信息验证身份；四、发送邮件至help@jjwxc.com，附上账号信息及新联系方式，确保至少三项正确信息以供核实。
如果您需要在晋江文学城App中更换与账号关联的手机号，但原手机号已无法接收验证码，或您希望更新联系方式以确保账号安全和信息畅通，可以按照以下方法操作。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过App内自助更换手机号（原手机号可用）
此方法适用于当前绑定的手机号仍能正常接收短信验证码的情况。通过App内设置可直接完成更换，流程快速且无需人工审核。
1、打开晋江小说App，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在个人中心页面，点击“账号与安全”选项。
3、在账号与安全页面，找到并点击“手机号”栏目。
4、系统会跳转至验证界面，请输入原手机号接收的验证码完成身份验证。
5、验证通过后，输入您想要绑定的新手机号码，并获取该号码的验证码进行验证。
6、成功验证新手机号后，页面会提示更换成功，此时账号绑定的手机号已更新为新号码。
二、通过“绑定手机已无法使用”通道申请更换
当原绑定手机号已注销或无法接收验证码时，可通过此官方提供的特殊通道提交申请，由工作人员审核后协助更换。
1、进入晋江App的“账号与安全”页面，点击“手机号”进入更换界面。
2、在页面下方找到并点击【绑定手机/邮箱已经无法使用】按钮。
3、根据页面提示，选择对应的申请类型，并如实填写相关信息，包括但不限于：新手机号、备用联系方式、账号历史信息等。
4、仔细核对所填信息的准确性，确认无误后点击“下一步”提交申请。
5、提交后请耐心等待，晋江客服团队将在后台审核您的信息，审核结果将通过您预留的方式通知。
三、联系人工客服协助更换
若自助渠道无法解决问题，或遇到复杂情况（如账号未绑定邮箱），可通过联系人工客服寻求帮助，提供详细信息以证明账号归属。
1、收集并准备好完整的账号验证信息，包括：客户号、绑定邮箱、密保问题及答案、登录密码前两位、最近充值时间与金额、曾购买的VIP章节名称、常用登录地区等。
2、拨打晋江7*24小时客服热线400-870-5552，根据语音提示转接人工服务。
3、向客服人员说明情况，并按要求提供准备好的至少三项正确信息以供核实。
4、若账号未绑定邮箱，需额外提供一个未注册过晋江账号且可正常收发邮件的邮箱地址，以便客服后续操作。
5、客服核实身份后，将协助您完成手机号的更换流程。
四、发送邮件至客服邮箱申请更换
此方法适合不便于电话沟通的用户，通过发送正式邮件提交更换请求，需确保邮件内容完整清晰。
1、打开您的邮箱应用，新建一封邮件，收件人地址填写晋江官方客服邮箱help@jjwxc.com。
2、在邮件正文中，详细说明您的需求，例如：“申请更换无法使用的绑定手机号”。
3、列出所有可提供的账号验证信息，如客户号、绑定邮箱、盛大通行证、账户填写的旧手机号、密保答案、最近购买的小说名、充值记录、常用登录地等。
4、务必保证所提供的信息中至少有三项以上是正确的，以提高审核通过率。
5、如果账号没有绑定邮箱，必须在邮件中提供一个全新的、未绑定过任何晋江账号的邮箱地址作为新的联系方式。
6、检查邮件内容无误后，点击发送，等待客服团队的邮件回复。
