候补兑现是12306在车票售罄后按顺序自动购票的服务。提交候补并支付后，订单状态为“待兑现”，系统监控余票，一旦有退票或新增票源即自动匹配，成功后状态变“已兑现”，等同购票成功，可乘车、改签或退票。订单状态包括“待支付”（30分钟未付自动取消）、“待兑现”（排队中）、“已兑现”（购票成功）、“已退单”（用户取消）和“兑现失败”（发车前2小时未买到，自动退款）。提高成功率的方法：添加最多60个备选车次、避开高峰时段、尽早提交、开启“接受临客列车”、关注退票高峰（放票后48小时、开车前24小时）。预付款按最高票价收取，兑现后多退少不补，未成功则全额原路退款，通常15分钟内到账。
如果您在铁路12306平台尝试购买火车票时发现所需车次和席别显示无票，系统会提供候补购票的选项。这是一种在车票售罄后仍有机会获得车票的服务机制。当您提交候补需求并完成预付款后，系统会在有退票或新增票源时按顺序进行处理。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、候补兑现的基本含义
候补兑现是指在旅客选择的车次和席位出现可售票额时，12306系统自动为已提交候补订单的用户执行购票操作的过程。该过程无需人工干预，完全由系统根据候补订单生效的时间顺序进行匹配与执行。一旦匹配成功，即视为购票完成。
1、当乘客提交候补订单并支付预付款后，订单状态将显示为“待兑现”。
2、在此期间，系统持续监控对应车次、席别的余票情况。
3、若有其他乘客退票或铁路部门增加运力释放新票，系统将立即识别符合条件的候补请求。
4、系统自动完成购票流程，并更新订单状态为“已兑现”。
此时，候补兑现成功即等同于购票成功，所购车票具备与正常购买车票相同的效力，可用于进站乘车及后续的改签、退票操作。
二、候补订单的状态变化说明
了解候补订单的不同状态有助于判断当前购票进展。12306平台对候补订单设置了明确的状态标识，每种状态对应不同的处理阶段。
1、待支付：提交候补需求后未在规定时间内完成付款，订单将在30分钟后自动取消。
2、待兑现：预付款已支付，订单生效，进入排队序列，等待系统匹配可用票额。
3、已兑现：系统已成功为您购得符合要求的车票，此状态代表您已拥有有效车票。
4、已退单：用户主动取消候补订单，预付款原路退回。
5、兑现失败：截至发车前2小时，仍未匹配到合适车票，系统自动终止候补并退款。
三、提高候补兑现成功率的方法
由于候补购票依赖于退票或新增票源，其结果存在不确定性。通过优化候补策略，可以提升系统成功兑现的概率。
1、尽可能多地添加备选方案，在一个候补订单中选择多个日期、车次和席别组合，最多可添加60个车次选项。
2、选择非高峰时段出行，避开节假日首尾日及夜间热门班次，减少竞争压力。
3、及时提交候补申请，越早提交的订单在队列中的优先级越高。
4、开启“接受新增临客列车”选项，允许系统在铁路加开临时列车时为您兑现车票。
5、关注目标车次的退票规律，通常放票后48小时内和开车前24小时是退票相对集中的时间段。
四、候补支付与资金处理规则
候补购票涉及预付款机制，理解资金冻结与结算方式有助于避免误解。
1、提交候补订单时需支付预付款，金额按照所选组合中票价最高的席位标准收取（例如卧铺按上铺计价）。
2、若最终兑现的车票价格低于预付金额，差额部分将在兑现成功后自动退还至原支付账户。
3、若未能成功兑现，全部预付款项将在截止时间后自动原路返还。
4、所有退款通常在操作完成后15分钟内到账，具体时效取决于银行或第三方支付平台的处理速度。
5、兑现成功的车票，其实际票款从预付款中扣除，不再另行收费。
