外籍护照购票核验需3—5个工作日，可通过12306在线提交资料或前往车站窗口办理，线上核验中可查记录，未通过需检查信息准确性。
如果您在使用12306平台购票时发现外籍护照身份信息核验状态长时间未更新，可能是由于系统需要对复杂的护照信息进行人工比对。以下是关于核验周期及相关操作的说明：
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一、常规核验周期
根据国铁集团发布的官方信息，由于外国护照中的姓名格式复杂，且用户填写的信息常出现不准确或不规范的情况，导致系统自动核验的成功率较低。因此，大量核验请求需转为人工处理，整个流程通常需要一定时间。
1、人工核验一般需要3—5个工作日，在此期间请耐心等待系统反馈。
2、若超过5个工作日仍未通过，请检查提交的信息是否存在拼写错误或格式问题。
二、在线提交核验材料
自2023年11月28日起，铁路部门已开通外国护照在线身份核验服务，用户可通过12306平台直接上传资料，减少前往车站的时间成本。该方式支持两种核验路径：系统自动匹配与后台人工审核。
1、登录12306官网或App，进入“我的”页面后点击“人证核验”选项。
2、选择“外国护照”作为证件类型，并按提示填写姓名、国籍、证件号码和出生日期等信息。
3、上传清晰的护照信息页照片，确保所有文字可辨识，无反光或遮挡。
4、提交后可在“核验记录”中查看当前状态，显示“核验中”则表示正在处理。
三、车站窗口办理核验
对于无法通过线上完成核验的旅客，铁路部门保留了线下办理渠道。车站设有专门的实名制验证窗口，可现场完成身份确认，适用于紧急出行或信息异常的情况。
1、携带本人有效护照原件前往就近的铁路客运站。
2、寻找标注“实名制验证”或“售票”的服务窗口，向工作人员说明需办理外籍护照核验。
3、现场提交证件并配合身份查验，核验通过后即可立即购票。
