优先检查网络并切换至5G热点，重启路由器，关闭高带宽设备；将直播画质调至标清或流畅模式，降低码率至800kbps以下；清除学习通缓存并关闭后台程序；更新学习通至最新版本，开启浏览器硬件加速；若仍卡顿，换用高性能设备或改用电脑端观看。
如果您在使用学习通App观看直播课程时遇到画面卡顿、延迟或频繁缓冲的情况，这通常会影响正常的学习进度。此类问题多由网络不稳定、设备性能不足或应用设置不当引起。以下是针对性的解决步骤：
本文运行环境：小米14 Pro，Android 14
一、优化网络连接状态
稳定的网络是保证直播流畅的基础，网络带宽不足或信号弱会直接导致视频流传输中断或延迟。
1、将当前Wi-Fi网络切换为手机5G/4G热点，测试是否改善卡顿情况，以排除路由器信号干扰问题。
2、重启家庭路由器或光猫，关闭电源等待30秒后重新启动，刷新网络连接状态。
3、确保在观看直播期间，家中其他设备未进行大文件下载、在线游戏或高清视频播放等高带宽占用行为。
二、调整直播画质与码率设置
降低视频清晰度可以显著减少数据传输量，从而缓解因带宽不足引起的卡顿问题。
1、进入学习通直播课堂界面，点击右上角的设置图标。
2、在播放设置中选择标清（480P）或流畅模式，避免使用超清或1080P高清画质。
3、若支持自定义码率，将其手动调低至800kbps以下，以匹配当前网络上传和下载速度。
三、清理应用缓存并关闭后台程序
过多的缓存数据和后台运行的应用会占用系统资源，影响学习通的运行效率。
1、打开手机设置 → 应用管理 → 找到“学习通” → 进入存储选项。
2、依次点击清除缓存和清除数据，操作完成后需重新登录账号。
3、从屏幕底部上滑调出多任务界面，关闭所有非必要的后台应用，特别是视频类、社交类和云同步类App。
四、更新应用版本与启用硬件加速
旧版本的应用可能存在兼容性问题或性能缺陷，更新至最新版可修复已知Bug并提升稳定性。
1、前往手机应用商店搜索“学习通”，检查是否有可用更新，如有则立即下载安装。
2、在浏览器观看直播时，进入浏览器设置 → 高级设置 → 开启硬件加速功能，利用GPU提升视频解码能力。
3、确保操作系统已升级至官方推荐的最新版本，避免因系统过旧导致应用运行异常。
五、更换设备或使用电脑端替代
当移动设备硬件配置较低时，可能无法流畅处理高负载的直播解码任务。
1、尝试使用性能更强的手机或平板登录同一账号继续观看直播课程。
2、切换至电脑端访问学习通官网，使用Chrome或Edge浏览器打开直播课堂，通常PC具备更好的散热与处理能力。
3、确认电脑满足最低配置要求：Windows 10及以上系统，内存8GB以上，并安装最新版直播插件。
