1、通过设备管理器更新驱动程序可解决声卡异常问题，操作路径为Win+X打开设备管理器，展开声音、视频和游戏控制器，右键声卡设备选择自动搜索更新；2、若更新无效则尝试回退或卸载驱动，卸载时勾选删除驱动软件后重启让系统重装通用驱动；3、建议从电脑或声卡厂商官网下载匹配的驱动程序并以管理员身份运行安装；4、使用SFC工具修复可能的系统文件损坏，以管理员身份运行命令提示符输入sfc /scannow扫描修复。
如果您在使用Windows 8系统时遇到声卡驱动异常，导致设备无声音或音频功能失效，则可能是由于驱动损坏、版本不兼容或未正确安装所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：联想ThinkPad E14，Windows 8.1
一、通过设备管理器更新驱动程序
设备管理器是Windows系统内置的硬件管理工具，可用于检测声卡状态并执行驱动更新操作。
1、同时按下键盘上的 Win + X 键，从弹出菜单中选择“设备管理器”。
2、在设备管理器列表中，找到并点击“声音、视频和游戏控制器”以展开该类别。
3、右键点击您的声卡设备（通常显示为Realtek High Definition Audio或其他品牌名称），选择“更新驱动程序软件”。
4、在弹出窗口中选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，系统将自动查找并安装合适的驱动。
二、手动回退或卸载重装驱动
当更新后问题仍未解决，或新驱动引入了新的冲突，可通过回退或完全卸载后重新安装来恢复功能。
1、在“设备管理器”中右键点击声卡设备，选择“属性”。
2、切换到“驱动程序”选项卡，若“回退驱动程序”按钮可用，请点击它并确认操作，将驱动恢复至上一版本。
3、若回退无效，可点击“卸载”按钮，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，完成卸载。
4、重启电脑，系统会尝试自动重新安装通用音频驱动。
三、从官方网站下载并安装驱动
手动从制造商官网获取匹配的驱动程序可确保版本准确性和文件完整性。
1、记下电脑品牌和型号（如Dell Inspiron 5520），或进入设备管理器查看声卡硬件ID以确定具体型号。
2、访问电脑制造商的官方支持网站（如Dell、HP、Lenovo等）或声卡芯片厂商网站（如Realtek）。
3、在驱动下载页面，选择操作系统为Windows 8 或 Windows 8.1，然后查找对应的声卡驱动。
4、下载驱动安装包后，右键点击安装文件，选择“以管理员身份运行”进行安装。
四、使用系统自带工具扫描修复
系统文件损坏可能导致驱动无法正常加载，使用SFC工具可修复核心系统文件。
1、在开始屏幕搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、在命令行窗口中输入 sfc /scannow 并按回车键，系统将开始扫描所有受保护的系统文件。
3、等待扫描和修复过程完成（可能需要10-20分钟），完成后重启计算机。
