首先通过肯德基官方渠道下单，使用肯德基超级APP或微信小程序选择餐品并结算，系统将自动匹配顺丰同城配送；其次可在淘宝搜索“肯德基宅急送”等入口提交订单，后台可能调用顺丰运力；最后需确认所在区域是否开通服务，可拨打肯德基或顺丰同城客服咨询，或向线下门店工作人员了解具体覆盖情况。
如果您尝试通过顺丰同城为肯德基下单，但发现配送方式或操作流程不明确，可能是由于服务覆盖范围或下单入口设置所致。以下是解决此问题的步骤：
一、通过肯德基官方渠道下单
该方法利用肯德基自有平台直接发起配送请求，系统会自动匹配包括顺丰同城在内的可用运力。
1、打开手机上的肯德基超级APP或微信小程序“肯德基+”。
2、选择您所在的城市并进入菜单页面，挑选需要的餐品加入购物车。
3、在结算页面确认收货地址无误，系统将自动判断是否支持顺丰同城配送服务。
4、选择支付方式完成付款，订单状态中会显示由“顺丰同城”负责配送的信息。
二、在第三方外卖平台选择服务
部分城市已接入多平台协同配送体系，用户可通过合作平台间接使用该服务。
1、进入淘宝APP，搜索“肯德基宅急送”或访问“闪购”频道。
2、定位您的收货地址，查看是否有可选的肯德基门店及配送时间。
3、提交订单后，后台调度系统可能调用顺丰同城运力进行履约。
4、在订单详情页可查看实时骑手位置和预计送达时间，配送员信息会标注所属公司。
三、确认所在区域服务开通情况
由于无人车与智能配送网络尚处于试点阶段，并非所有地区均能享受此项服务。
1、拨打肯德基官方客服热线，咨询您所在城市是否已启用顺丰同城协同配送模式。
2、联系顺丰同城客服，提供具体地址以查询是否处于无人车运营或混合配送覆盖范围内。
3、前往线下肯德基门店询问工作人员，了解当前支持的配送方式及技术细节。
