先重启Windows资源管理器恢复桌面，若无效则进入安全模式排查驱动或软件冲突，接着检查显卡驱动并更新，再运行SFC扫描修复系统文件，最后使用系统还原恢复至正常状态。
如果您尝试启动电脑，但屏幕显示为黑色，仅能看到鼠标箭头，这通常意味着系统已部分加载，但图形界面或资源管理器未能正常启动。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、重启 Windows 资源管理器
当系统启动后桌面未加载，但鼠标光标可见时，可能是 Windows 资源管理器（explorer.exe）进程未正常运行。通过任务管理器重启该进程可快速恢复桌面显示。
1、同时按下 Ctrl + Shift + Esc 组合键，打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中找到 Windows 资源管理器，右键点击该项，选择“重新启动”。
3、如果该进程未列出，点击“文件” > “运行新任务”，输入 explorer.exe，然后按回车键。
二、进入安全模式排查问题
安全模式会加载最基本的驱动和服务，有助于判断是否由第三方软件、驱动冲突或系统设置导致黑屏。若在安全模式下显示正常，则问题可能源于最近安装的程序或更新。
1、强制按住电源键约10秒，关闭电脑。重复此操作2至3次，直至系统进入恢复环境。
2、在恢复界面中选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”。
3、点击“重启”，待电脑重启后按 F5 键选择“带网络连接的安全模式”。
三、检查并更新显卡驱动
显卡驱动损坏、不兼容或未正确加载是导致开机黑屏的常见原因。在安全模式下检查并更新驱动可解决此类图形问题。
1、进入安全模式后，右键点击“此电脑”，选择“管理”。
2、进入“设备管理器”，展开“显示适配器”，查看是否有设备带有黄色感叹号。
3、右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”。
4、若更新后问题依旧，可尝试选择“回滚驱动程序”以恢复至上一版本。
四、执行系统文件扫描与修复
系统关键文件损坏可能导致桌面环境无法加载。使用系统自带的SFC工具可以扫描并修复受损的系统文件。
1、以管理员身份打开命令提示符。可在开始菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、输入命令 sfc /scannow 并按回车执行。该过程可能需要数分钟。
3、扫描完成后，根据提示重启电脑，观察问题是否解决。
五、使用系统还原恢复系统状态
若问题在最近安装软件或更新后出现，可通过系统还原将系统恢复到之前的稳定状态，撤销可能导致故障的更改。
1、在安全模式或恢复环境中，打开“控制面板” > “恢复” > “打开系统还原”。
2、点击“下一步”，选择一个在问题出现前创建的还原点。
3、确认还原点信息无误后，点击“完成”并按照提示执行还原操作。
