首先通过电脑设置启用蓝牙，若无效则在设备管理器中启用蓝牙适配器并检查驱动状态，接着在服务管理器中启动Bluetooth Support Service并设为自动，若仍无蓝牙设备需安装官方驱动，最后可尝试修改注册表将系统版本由6.3改为6.2以兼容旧驱动。
如果您尝试在Windows 8.1系统中连接无线耳机、键盘或其他外设，但系统无法识别或启用蓝牙功能，则可能是由于蓝牙服务未启动或设置被隐藏。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 8.1
一、通过电脑设置启用蓝牙
Windows 8.1系统将部分硬件开关集成在“电脑设置”中，通过此界面可快速开启或关闭蓝牙功能，避免进入复杂的控制面板。
1、将鼠标指针移至屏幕右上角或右下角，唤出 charms 栏，点击“设置”图标。
2、在设置菜单中选择“更改电脑设置”。
3、在电脑设置窗口中，点击“电脑和设备”选项。
4、选择“蓝牙”，将蓝牙开关从“关闭”切换至“开启”状态。
二、通过设备管理器启用蓝牙适配器
若系统设置中无蓝牙选项，可能是因为蓝牙适配器被手动禁用或驱动异常，需通过设备管理器直接启用硬件设备。
1、在桌面右键点击“计算机”，选择“管理”。
2、在左侧列表中点击“设备管理器”。
3、展开“蓝牙”类别，找到您的蓝牙适配器（如“Bluetooth Radio”或“Generic Bluetooth Adapter”）。
4、右键点击该设备，如果显示“启用设备”，请单击它。若已启用，则选项为“禁用设备”。
5、确认设备状态正常，无黄色感叹号。如有，需更新或重新安装驱动程序。
三、通过服务管理器启动蓝牙支持服务
蓝牙功能依赖于后台服务运行，若“Bluetooth Support Service”未启动或设置为禁用，即使硬件开启也无法使用。
1、按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2、输入 services.msc 并按回车键。
3、在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”。
4、双击该服务，将“启动类型”设置为“自动”。
5、如果服务状态为“已停止”，点击“启动”按钮以运行服务。
6、点击“应用”并“确定”保存设置。
四、检查并安装蓝牙驱动程序
若设备管理器中未显示蓝牙设备，可能是驱动程序缺失或不兼容，需手动安装或更新官方驱动。
1、在设备管理器中查看“其他设备”下是否有未知设备，或蓝牙设备显示异常。
2、访问电脑制造商的官方网站，输入设备型号搜索适用于 Windows 8.1 的蓝牙驱动程序。
3、下载并运行安装程序，按照提示完成安装。
4、安装完成后重启电脑，检查蓝牙功能是否恢复正常。
五、使用注册表修复系统版本识别问题
某些旧版驱动程序可能因系统版本识别错误而无法运行，修改注册表可临时兼容。
1、按下 Win + R 键，输入 regedit 并按回车，打开注册表编辑器。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion。
3、在右侧找到“CurrentVersion”项，双击将其数值数据从“6.3”改为“6.2”。
4、点击“确定”保存修改，然后重启计算机。
