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拼多多仅退款如何修改申请_已提交仅退款申请的修改方法

雪夜

雪夜

发布时间:2025-09-05 09:43:01

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来源于php中文网

原创

首先确认是否可自行修改,若订单详情页显示“修改申请”则直接编辑提交;若无该按钮需联系商家协商撤回后重新申请;若商家不配合,可申请平台介入并补充新证据材料。

拼多多仅退款如何修改申请_已提交仅退款申请的修改方法

如果您已经提交了拼多多的仅退款申请,但需要更改退款原因或补充信息,可能会遇到操作入口隐藏或按钮消失的情况。以下是修改已提交仅退款申请的具体步骤。

本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18。

一、通过订单详情页修改申请

在退款申请尚未被商家处理前,系统允许用户自行修改申请内容。此方法适用于申请提交后商家未响应的阶段。

1、打开拼多多APP,进入底部【个人中心】,点击【我的订单】。

2、根据订单状态选择对应入口,如【待收货】或【已收货】,找到目标订单。

3、点击订单进入详情页,查看退款申请状态。若显示等待商家处理,则可进行修改。

4、点击当前的退款申请条目,进入售后详情页面。

5、查找并点击【修改申请】按钮,进入编辑界面。

6、调整退款原因、金额或补充新的凭证照片与视频,完成后点击【提交】。

拼多多仅退款如何修改申请_已提交仅退款申请的修改方法

二、联系商家协商后撤回重申

当订单详情页无“修改申请”选项时,说明系统已锁定原申请。此时需通过与商家协商达成一致后撤回原申请,再重新发起。

1、在订单详情页点击【联系商家】,发送消息说明需要修改退款原因。

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2、请求商家点击【同意退款】或【拒绝退款】以关闭当前申请流程。

3、待原申请状态变为已关闭或退款完成,即可重新发起新的退款申请。

4、重新进入订单详情页,点击【申请退款】,选择【我要退款(无需退货)】。

5、填写新的退款原因并上传完整证据链,如商品问题照片、描述不符对比图等。

拼多多仅退款如何修改申请_已提交仅退款申请的修改方法

三、申请平台介入并补充材料

若商家拒绝配合撤回,且退款申请已进入争议处理阶段,可通过平台介入渠道补充或更正信息。

1、在售后详情页查看是否出现【申请平台介入】按钮。

2、点击介入申请,进入平台客服处理流程。

3、在平台介入对话框中,发送文字说明:“原退款申请信息有误,现补充正确原因:商品存在严重质量问题。”

4、上传更新后的证据材料,包括带时间水印的开箱视频、问题部位特写照片、与商家沟通记录截图。

5、等待平台客服审核新增内容,作为判定依据。

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