首先关闭打印机并断开电源，打开各侧舱门定位卡纸，缓慢拉出卡住的纸张并清理残留，检查进纸托盘与滚轮清洁状况，最后重启设备并打印测试页验证功能恢复。
如果您尝试打印文件，但打印机提示卡纸或无法正常进纸，则可能是纸张在打印机内部卡住。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：惠普 LaserJet Pro MFP M428fdw，Windows 11。
一、关闭打印机并断开电源
为防止在取出卡纸过程中造成设备损坏或人身伤害，必须确保打印机处于完全断电状态。这是所有操作的前提。
1、按下打印机电源按钮，关闭设备。
2、从电源插座上拔下打印机电源线，确保设备完全断电。
二、打开打印机各侧舱门
大多数打印机设计有多个可开启的舱门，用于访问内部纸路。打开这些舱门有助于准确定位卡纸位置。
1、打开打印机前部的出纸托盘盖板。
2、打开后部或侧面的维护舱门，具体位置因型号而异。
3、确保所有可接触的纸路通道都已暴露，便于双手操作。
三、缓慢拉出卡住的纸张
取出卡纸时应避免用力过猛，防止纸张撕裂或损坏内部滚轮组件。
1、观察卡纸位置，确认纸张走向。
2、用双手捏住外露的纸张边缘，沿纸路方向缓慢而平稳地向外拉出。
3、若纸张断裂，需分段取出残留部分，确保无碎片遗留。
四、检查进纸托盘与滚轮
进纸机构中的搓纸轮或分离轮可能因灰尘或老化导致送纸异常，检查可预防再次卡纸。
1、取出进纸托盘，检查是否有异物或变形纸张。
2、用干净微湿的无绒布轻轻擦拭滚轮表面，去除积尘。
3、重新安装托盘时，确保纸张放置整齐，不超过最高刻度线。
五、重启打印机并测试打印
完成卡纸清除后，需恢复设备供电并验证是否恢复正常。
1、将电源线重新插入插座，并开启打印机。
2、等待设备完成自检流程。
3、发送一份测试页进行打印，确认无报警且输出正常。
