8月28日晚间，海尔智家公布2025年中期业绩报告。数据显示，2025年上半年，公司空调业务线下市场份额攀升至19.7%，同比增长1.2个百分点；线上市场份额达11.3%，同比增长1个百分点，成为海尔智家在全面推进数字化转型战略中首个显著受益的产业板块。
在次日举行的中报沟通会上，针对投资者关于数字化转型如何在空调业务落地的提问，海尔智家管理层作出回应：空调板块的数字化升级已覆盖数字门店、数字交易、数字库存及数字营销等多个环节，通过系统化工具打通数据链路，实现整体运营效率的提升。
具体而言，数字门店利用智能管理系统实现精细化运营，提高门店管理效能；数字交易系统支持经销商完成从下单到结算的全流程线上操作；数字库存则实现了货源的集中调度与高效流转。今年夏季东北地区遭遇持续高温，空调需求激增，海尔依托该体系迅速响应，实施跨渠道协同销售，推动三省销售额额外增长超3亿元。数字营销则贯穿用户触达、转化与服务全过程，提供精准数据支撑与资源匹配。
会上，海尔空调业务负责人还介绍，除深化数字化转型外，团队在产品、供应链、渠道和营销等方面也同步推进优化：产品方面，线上主推“净省电”系列，销量突破百万套，线下则推出具备强冷热性能的云溪系列等差异化机型；营销上打造高管IP内容，增强与用户的直接互动，提升流量转化率；渠道方面加速线上线下融合，支持跨渠道出货，并推广“送装一体”服务模式；供应链层面持续拓展海外布局，强化泰国、埃及等生产基地建设，保障全球供应稳定。
展望下半年，海尔空调将聚焦渠道模式革新与营销试点，持续推出新品，优化产品结构，提升渠道运转效率，力争实现收入两位数增长目标。
