1、 打开“我的电脑”，进入C盘，点击工具栏中的搜索框，在左侧输入文件名“Normal.dot”开始查找。
2、 在搜索结果中定位到template文件夹，选中其中所有的Normal.dot文件，使用删除键将它们全部清除。
3、 重启计算机并进入安全模式（开机时按F8），新建一个Word文档，并将其另存为模板文件。
4、 如果问题依然存在，点击开始菜单，选择“运行”，输入“regedit”命令，打开注册表编辑器。
5、 在注册表编辑器中，依次展开路径 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0word，找到word相关项，将其整个文件夹删除。
6、 完成后重启电脑，再次启动Word2003，查看程序是否恢复正常。
7、 双击打开“我的电脑”，进入C盘，使用上方搜索功能，输入“Normal.dot”作为文件名进行检索。
8、 查找并进入template目录，选中所有名为Normal.dot的文件，按删除键将其彻底移除。
9、 若上述步骤无效，可通过开始菜单打开“运行”窗口，输入“regedit”并回车，进入注册表编辑器进行进一步处理。
10、 重启系统后，重新打开Word2007，检查软件是否已恢复正常运行。
