8月18日，就在饿了么与淘宝闪购宣布将骑手全面升级为“城市骑士”的第二天，首个实质性举措迅速落地！
阿里集团与蚂蚁集团旗下的22个品牌联合启动“城市骑士·橙意计划”，旨在为全体外卖平台的骑士提供更全面的激励与保障。这一计划不仅面向优秀骑手加大奖励力度，更聚焦于提升骑士群体的整体福祉。
此前一天，饿了么董事长兼CEO范禹发布全员信，正式宣告骑手全面升级为“城市骑士”。这不仅是对骑士职业价值的深度认可，也标志着一系列关于福利保障、关怀激励及职业发展的升级措施全面启动。
此次参与“橙意计划”的品牌涵盖1688、AliExpress、阿里巴巴国际站、阿里巴巴集团、阿里健康、阿里云、橙狮体育、钉钉、大麦、饿了么、飞猪、高德、盒马、虎鲸、蚂蚁集团、夸克、淘宝、淘宝闪购、天猫、通义千问、闲鱼、支付宝（按首字母排序），共22个业务板块，将共同投入资源支持城市骑士的成长与发展。
这些品牌标识将首次出现在为城市骑士特别设计的秋季新制服上，象征着一份温暖而坚定的承诺——守护每一位骑士的荣誉与前行之路。
“橙意计划”将重点奖励骑士的公益善行，未来还将强化对遭遇困难骑士家庭的支持，包括设立见义勇为专项奖励、资助骑士学历提升项目、帮扶骑士及其家人就医等。该计划由专业团队运营，面向所有平台、所有城市、各类运力形式的骑士开放，不设门槛，专注推动这一职业群体的整体进步。目前申报通道已开启，骑士可通过7*24小时服务热线4008827777进行咨询。
没有城市骑士，就没有即时配送的便捷生活。他们是城市运转的守护者，也是社区温情的传递者。穿梭在街头巷尾，他们是居民口中的“热心肠”；在关键时刻挺身而出，“急救侠”“消防侠”“老年助餐骑士”已成为基层治理中值得信赖的力量。
每一位迎着朝阳奔跑的人，都值得被温柔以待。唯有如此，才能匹配他们肩上的职业荣光。长期以来，饿了么持续优化骑士“衣食住行用”全链条服务：在全国推出实惠可口的骑士专属餐食，联合政府与商家建成超10万座骑士驿站，在多个城市试点“一站式服务”骑士公寓，并不断加强休息保障、作业安全与社保覆盖，切实提升收入与福利水平。
在“橙意计划”之前，饿了么已累计投入超2000万元，为600多位患重病骑士的家庭提供援助，为400多位骑士及其子女提供助学与研学支持；同时打造了行业首个公益激励机制——“社区侠”，每年激励超过43万次公益行为。
此次阿里与蚂蚁携手生态力量，加码专项资金支持城市骑士，进一步夯实了骑士职业在现代城市服务中的基础地位，共同描绘出一条专业化、有保障、有发展、有尊严的职业发展路径。
