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8月12日消息，据华商报报道，广西桂林的王先生持有的“1xx7x777777”手机号码在申请携号转网时遭遇困难，至今已历时一年仍未成功。王先生质疑中国电信以一份从未签署的“幽灵合同”限制其转网权利。
王先生介绍，该号码于2012年在桂林办理，当时并未签订任何协议，也无最低消费等限制。2023年9月，他将套餐更换为5G畅享99元档。由于工作变动频繁出差，加上对中国电信信号和服务的不满，他于2024年7月正式提出携号转网申请。
然而，申请迟迟未获通过。12345客服仅反馈“不符合办理条件”，而电信方面则称该号码合约期至2030年。对此，王先生表示强烈质疑：“我从没签过这样的合同，合约期从何而来？”他怀疑相关“在网约定”是在投诉发生后才被后台添加。
王先生认为，在无法出示双方签字协议的情况下，运营商单方面设定长期在网限制，属于典型的“霸王条款”，严重侵犯了用户的合法权益。
针对此事，中国电信桂林分公司回应华商报大风新闻时表示：“此事我们一直在积极申请，但最终决定权不在分公司，需上报广西区公司审批。”相关工作人员解释称：“该号码属于特殊靓号，转网有严格流程。三个连号需分公司领导审批，六个连号则必须由区公司领导批准，必须获得上级同意才能操作。”
