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发布时间：2025-08-13 10:06:35
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原创
7月16日消息，近日，不少用户在社交平台上反映，京东外卖已取消此前备受关注的“超时20分钟免单”政策，调整为“超时20分钟赔付4元优惠券”的新规则。
对此，有网友在评论区表示：“京东这次有点玩不起了；这可能是达达留下的问题。”
也有网友反驳称：“要不是有京东，骑手能有这么多单吗？”
针对消费者的疑问，京东客服也给出了回应。
客服表示，从7月11日前后开始，平台已经逐步将原有的超时赔付机制升级为全新的“准时宝”服务。
此次变化主要体现在赔付条件和补偿形式上。
据了解，京东自2025年2月正式进入外卖领域后，凭借“零佣金+优质餐厅+骑手社保”的组合打法，在行业内引发广泛关注。
这一策略对行业格局、骑手待遇以及商家运营都带来了深远影响。
4月21日，京东曾推出“20分钟免单”服务，承诺所有超过20分钟送达的订单全额退款。
但随着各大平台持续加码补贴，0元下单的情况频繁出现，这场外卖大战还能继续烧下去吗？
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