步道乐跑成绩无效怎么办？全面解析成绩无效的常见原因及解决方法
1、未在指定区域内跑步，例如超出校园范围，系统将判定为无效成绩。
2、网络连接不稳定，导致跑步数据未能成功上传，造成记录丢失。
3、跑步时间超出学校规定期限，超时完成则无法计入有效成绩。
4、未按规定路线经过打卡点或未完成打卡流程，也将导致成绩作废。建议跑步前先点击“规则”查看本校的具体要求，了解清楚后再开始跑步。
关于校园乐跑常见问题【没有计步功能或传感器异常是否影响跑步？】只要手机具备正常网络和GPS定位功能，即可正常使用步道乐跑APP，传感器问题一般不影响核心使用。
【安卓设备GPS定位不准或数据异常？】由于不同手机硬件配置差异，部分机型可能出现轨迹偏移、里程不准、配速异常等问题。若出现“无GPS信号”或“正在搜索GPS”，可尝试以下解决办法：
1、进入“我的”—右上角“设置”—“运动权限设置”，确保已开启后台运行与自启动权限。
2、开启Wi-Fi（无需连接网络），有助于提升定位精度。
3、重启手机以恢复GPS模块正常工作。
4、若权限设置无误，建议自行测试手机GPS性能：下载其他运动类APP（如悦跑圈、Keep等）同时记录轨迹，并截图对比判断是否为设备问题。
提示：室内、高楼遮挡、恶劣天气、国家敏感区域（如军事基地周边）以及手机自身GPS接收能力均可能影响信号。
【苹果用户无法显示打卡点或定位/里程偏差？】
若确认GPS正常，请检查APP定位权限是否设置为“始终允许”。
若轨迹可记录但无法打卡，可尝试重置定位服务：进入“设置”—“通用”—滑到底部选择“还原”—点击“还原位置与隐私”，输入密码后重启APP，重新授权定位权限。
建议通过安装其他轨迹记录类APP进行对比测试，确认是否为手机系统或APP本身问题。
【息屏后里程记录异常？】
请先检查“运动权限设置”中是否已开启后台运行和自启动权限。同时，建议关闭省电模式，避免系统自动限制APP运行。将步道乐跑设为自启动应用，可减少被系统清理的风险。注意：部分老旧系统版本可能不支持相关设置，建议运动过程中尽量保持屏幕常亮。
【对跑步结果有疑问？如何申诉？】
如对成绩判定存在异议，可在步道乐跑APP内联系客服，回复“申诉”并填写相应申请表单。客服将在5个工作日内处理您的请求。
【因网络问题上传失败，能否手动补传？】
可以！进入APP“我的”—“乐跑记录”，找到未成功上传的记录，点击进入详情页，按下图所示按钮即可手动重新上传数据。
【如何确认成绩是否有效？查看有效次数？】
有效次数以APP主界面或“乐跑成绩”页面所显示为准，请以此作为参考。
【如何查询个人乐跑成绩？】
只需确认有效次数是否达标，具体分数将由学校根据规则统一核算并录入。
【一次跑步要满足哪些条件才算有效？】
必须通过身份认证，且符合学校设定的跑步规则。可在跑步界面右上角查看详细规则。通常需满足：达到最低里程、配速要求，并成功经过全部打卡点，方可计入有效成绩。
【之前的有效次数突然消失？】
这是后台防作弊系统正在进行违规数据清理。所有涉嫌作弊的成绩将被逐步清除。情节严重者将面临账号封禁，屡次违规的学号会被标记并交由学校处理。请坚持诚信跑步！
【自由跑或在校外跑步为何无法计入成绩？】
根据学校管理要求，自由跑或不在指定校园跑区内的跑步无法关联为有效成绩。请务必关注系统提示和跑步规则。
【如何查询申诉处理进度？】
关注“步道乐跑”微信公众号，回复关键词“进度”，即可查看所有申诉记录及其当前状态。
【运动记录上传失败怎么处理？】
若因网络原因导致失败，可返回“我的”—“乐跑记录”，找到对应记录，手动点击轨迹右下角的上传按钮进行重新提交。
【“打卡点异常”是什么意思？】
该提示表示系统检测到可能存在作弊行为（如代跑、轨迹伪造等），成绩将被标记为无效。请诚信参与乐跑。如有异议，可通过APP客服输入“申诉”提交材料，将在5个工作日内受理。
【乐跑成绩如何统计与公布？】
目前APP仅提供学期运动数据和有效次数查询功能，最终成绩由学校依据乐跑规则综合评定后计入课外成绩。
您可通过学校官方成绩系统查询最终得分，部分高校也会在APP内公布分数。
【有“作弊嫌疑”的记录会影响最终成绩吗？】
请注意，“作弊嫌疑”≠“作弊”。系统会将可疑行为统一标记为“作弊嫌疑”，但后台有人工审核机制进行甄别。如对判定不满，可通过APP客服转人工申诉。若期末学校核查发现确属作弊，将影响最终成绩评定（由校方结合整体数据决定）。我们倡导每一位同学文明乐跑、诚信打卡。
