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发布时间：2025-08-05 11:28:01
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原创
首先在手机键盘拨号“10086”联系中国移动电话客服。
在有中国移动信号覆盖的区域，等待电话接通。
通话接通后，在语音提示结束之后直接按“0”键转人工服务。
如果此时人工客服不繁忙就可以直接对话，若系统提示人工繁忙需等待，可以选择继续等待或者使用其他方法。如您需要咨询套餐相关问题，可在电话接通后直接按“3”进入套餐业务办理选项。
随后再按“0”，此时接入的是专门负责套餐业务的人工客服，通常响应速度较快。同样地，若您要办理宽带相关业务，可以在接通后按“5”，操作方式一致。
中国移动客服转人工的方式主要有两种：一是直接拨打10086后按“0”转人工；二是先选择对应业务后再按“0”接入专项客服。
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