手机扬声器没声音时，首先确认音量未静音或调至最低、未连接蓝牙设备、无应用占用音频通道；1. 重启手机；2. 检查系统更新；3. 检查应用权限设置；4. 尝试恢复出厂设置（需提前备份数据）；若插耳机有声音而扬声器无声音， likely为硬件问题，需检查扬声器是否被堵塞或损坏；清理扬声器孔时应使用软毛刷或棉签轻擦，避免使用尖锐物或过多液体；恢复出厂设置后需重新激活手机并安装应用。问题最终答案是：先通过软件排查逐步排除故障，若无效再判断为硬件问题并送修。
手机扬声器没声音，这事儿挺让人抓狂的，毕竟现在手机不仅仅是通讯工具，听歌、看视频、玩游戏都离不开它。解决这个问题，其实可以从软件和硬件两个层面入手，一步一步排查。
首先，别慌，深呼吸。
解决方案
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快速检查：
- 音量是否调到最低或者静音了？（别笑，真有人会犯这种错）
- 手机是否连接了蓝牙耳机或音箱？断开蓝牙连接试试。
- 是否有应用正在占用音频通道？关闭最近使用的应用。
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软件排查：
- 重启手机： 这是解决很多问题的万能钥匙，不解释。
- 检查系统更新： 有时候系统bug会导致扬声器异常，更新到最新版本试试。
- 恢复出厂设置： 如果以上方法都不行，可以考虑恢复出厂设置，但记得备份重要数据！
- 检查权限设置： 某些应用可能需要访问麦克风权限才能正常使用扬声器，检查应用权限设置。
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硬件排查：
- 清洁扬声器孔： 灰尘或异物堵塞扬声器孔会导致声音变小甚至没有声音，用软毛刷或者棉签轻轻清理。
- 检查扬声器是否损坏： 如果手机摔过或者进过水，扬声器可能损坏，这时候只能送修了。
手机扬声器没声音，有时候也可能是某个App的“锅”。我之前就遇到过，一个音乐App突然没声音，卸载重装就好了。
如何判断是硬件问题还是软件问题？
判断硬件还是软件问题，其实有个比较简单的方法：使用耳机。如果插上耳机有声音，但扬声器没声音，那大概率是硬件问题。反之，如果耳机也没声音，那很可能是软件问题。当然，也不排除耳机本身坏掉的可能性，最好换个耳机试试。
清理扬声器孔有哪些注意事项？
清理扬声器孔的时候，一定要小心！不要用尖锐的物体去捅，很容易损坏扬声器。最好用软毛刷或者棉签，轻轻擦拭。如果灰尘比较顽固，可以稍微蘸一点酒精，但不要太多，避免液体渗入手机内部。
恢复出厂设置后需要注意什么？
恢复出厂设置前，一定要备份重要数据！包括照片、视频、联系人、短信等等。恢复出厂设置后，手机会恢复到出厂时的状态，所有数据都会被清除。备份数据可以使用手机自带的备份功能，或者使用云服务。恢复出厂设置后，还需要重新激活手机，并重新安装应用。
