“用户家中淘汰的旧家电数量不断攀升，但送至正规企业进行拆解处理的数量并未显著增加。”在国家以旧换新政策的推动下，我国家电回收行业正迎来快速增长。根据最新统计，2024年废旧家电的回收量同比增长了14.83%，预计今年将超过2亿台。然而，另一组数据却形成鲜明对比：2023年全国废旧家电总回收量为450万吨，其中实现环保拆解和再利用的比例仅约为20%。
那么，这些大量的废旧家电究竟流向了何处？回收链条不完整以及信息透明度不足是造成这一现象的重要原因。许多废旧家电经过小商贩和分散回收点多次转手后，最终去向不明，并未进入正规拆解流程。这种情况不仅导致环保企业面临原料短缺的问题，还提高了整体回收成本，并可能引发非法拆解及资源浪费等隐患。
如何解决这一“信息盲区”，已成为整个行业亟需应对的共同挑战。部分家电龙头企业已开始通过提升信息透明度、复用回收渠道、构建闭环管理体系等方式展开探索。例如，海尔依托海鲸回收平台，打造了一个覆盖范围最广、规模最大的废旧家电回收数字化生态网络；美的则以“美云销”平台为核心，打通线上预约与线下门店的回收路径；海信也建立了逆向物流回收系统，标志着废旧家电回收正从分散操作迈向系统化、数字化的新阶段。
然而，在这个过程中，回收的家电仍然需要经过多层流转，才能进入专业拆解机构。近日，海尔围绕如何打通家电回收端与拆解端之间的壁垒展开了进一步探索。其在青岛建成的标准化家电回收分拣中心，有效减少了中间环节，每一台废旧家电的来源、流转路径及最终去向均可通过一机一码实现全程可视化追踪。
借助数字化手段的整合，这些领先企业的实践为破解家电回收过程中的“信息盲区”带来了新的希望。在国家加快推进“家电生产企业回收目标责任制”的背景下，这些举措是否能够真正缓解当前困境，仍有待观察。
