
1、原则上不允许车主与乘客取消订单;
2、若距离发车时间超过30分钟,乘客因行程变动可与车主协商一致后自行取消订单。若距离发车时间不足30分钟,则无法取消订单;
3、如车主或乘客遇到特殊情况,可联系客服电话进行协商处理;
4、若车主未按规则提供服务,乘客可在12小时内拨打电话向客服申请退款。
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2026.01.30
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