0
0
P粉390130307
发布时间：2025-07-07 12:20:25
|1008人浏览过
|来源于https://m.ithome.com/html/864970.htm
转载
7 月 1 日消息，淘宝 / 天猫宣布正式上线商家版自助服务大厅，提供退定金、发货后改地址、线上换货、权益加增补发等快捷入口，提升消费者售后问题处理效率。
淘宝客户运营部相关负责人介绍，相应自助服务大厅旨在打造一个全场景的智能服务平台，可以一站式自助解决售后大小事，提升消费者体验，降低商家服务成本。
据悉，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。
面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发 / 漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。
而在消费者方面，相应消费者可进入商家客服页面，只需认准统一的“自助服务”入口，找到所需功能就能快速处理，使用相对更加便捷。
相关文章
2026 年了，uni-app-x 会是未来吗
用户统计微软“Copilot”工具，多达 16 款
三星电子晶圆代工业务 2026H1 整体产能利用率有望回升至 60%
Kilo 推出 AI 驱动的 Slack 机器人，可直接从聊天消息生成并推送代码
曾饰演陈真、“火云邪神”的功夫影星梁小龙于 1 月 14 日不幸逝世
本站声明：本文内容由网友自发贡献，版权归原作者所有，本站不承担相应法律责任。如您发现有涉嫌抄袭侵权的内容，请联系admin@php.cn
热门AI工具
相关专题
本专题深入讲解 C++ 中的高级模板编程与元编程技术，涵盖模板特化、SFINAE、模板递归、类型萃取、编译时常量与计算、C++17 的折叠表达式与变长模板参数等。通过多个实际示例，帮助开发者掌握 如何利用 C++ 模板机制编写高效、可扩展的通用代码，并提升代码的灵活性与性能。
10
2026.01.23
本专题系统讲解 Golang 应用的性能分析与调优方法，重点覆盖 pprof 的使用方式，包括 CPU、内存、阻塞与 goroutine 分析，火焰图解读，常见性能瓶颈定位思路，以及在真实项目中进行针对性优化的实践技巧。通过案例讲解，帮助开发者掌握 用数据驱动的方式持续提升 Go 程序性能与稳定性。
9
2026.01.22
热门下载
相关下载
精品课程
共4课时 | 16.6万人学习
共34课时 | 5.2万人学习
共7课时 | 0.5万人学习
最新文章
Copyright 2014-2026 https://www.php.cn/ All Rights Reserved | php.cn | 湘ICP备2023035733号
