您是否希望在您的网站上实现来电转接功能？
对于众多中小企业而言，客户打来的电话往往能带来显著的销售机会和收入增长。因此，确保从您的网站正确配置业务来电转接功能至关重要。
本文将为您提供一个详细的步骤指南，教您如何轻松地在 WordPress 网站上设置企业级电话转接服务。
实现网站来电转接需要哪些条件？
通常情况下，您可以直接在 WordPress 网站或电商平台上添加一个联系电话。访客可以通过点击拨打电话。
然而，传统电话服务缺乏呼叫转移、营业时间控制、呼叫等待等高级功能。即使是基本的呼叫转移功能，其费用也可能较高。
为了获得更完善的商务通话体验，您需要选择一款专业的商务电话服务解决方案。
我们推荐使用 Nextiva。这是市场上领先的商务电话服务提供商，让您以比固定电话或移动电话更低的成本高效管理企业通信。
提示：WPBeginner 使用的就是 Nextiva 提供的商务电话号码。
Nextiva 提供 VoIP 语音服务，这意味着它通过互联网进行通话，而非传统的固话线路。
VoIP 帮助您节省成本，并提供呼叫转接、通话录音、语音邮件、呼叫等待等高级功能。此外，您还可以选择任意地区的号码，甚至获取免费的 800 号码。
更棒的是，您可以在手机、电脑甚至桌面电话上处理来电。
您还可以与多个团队成员共享同一个号码，这对于远程办公团队来说尤其实用。
如果您正在寻找 Nextiva 的替代方案，RingCentral 或 Ooma 也是不错的选择。
接下来，我们将展示如何从您的网站设置商务来电转接。
配置来电转接服务
首先，您需要注册一个 Nextiva 账户。在注册过程中，您可以选择一个新的公司号码，或将现有的号码绑定到账户中。
完成账户设置后，您就可以通过所选设备使用公司号码拨打电话和接听来电了。
接下来，您可以为您的网站配置呼叫转接功能。
进入 用户 » 操作 » 语音设置 页面，然后从左侧菜单中选择“转发”选项。
在此页面中，“选择性呼叫转接”部分允许您输入目标电话号码。
在其下方，点击“转接条件”按钮，您可以设定何时触发呼叫转接。可以根据时间段、来电号码等条件进行设置。
除了选择性转接外，您还可以启用始终转接、遇忙转接或无人接听时自动转接等功能。
设置完成后，请务必先测试转接功能再将其集成到您的网站中。
在 WordPress 中添加一键拨号功能
现在您已经启用了来电转接功能，可能还需要在网站上添加一键拨号按钮。
首先，您需要在网站上安装并激活 WP Call Button 插件。如需了解插件安装方法，请参考我们关于如何安装 WordPress 插件的详细教程。
插件激活后，前往 设置 » WP 呼叫按钮 页面进行配置。
该插件提供一个浮动按钮，始终显示在您的网页上。您可以选择在特定文章或页面中显示或隐藏该按钮，也可以仅在移动端显示。
若您希望手动插入按钮，则可切换到“静态呼叫按钮”标签页。在这里，您可以调整按钮样式并复制对应的短代码。
完成设置后，您可以使用区块编辑器或小工具将按钮插入到文章或页面中。
只需搜索“WP Call Button”并点击添加即可。
在区块设置中，您可以自定义按钮颜色、文字大小、对齐方式，以及控制是否显示电话图标。
设置完成后保存更改，访问您的网站查看“立即致电”按钮的实际效果。
如需了解更多关于在 WordPress 中添加可点击电话号码的方法，请参阅我们的相关教程：如何在 WordPress 中添加点击拨号按钮。
现在，您的访客可以一键拨打您的号码，他们的来电将根据您的呼叫转接规则进行处理。
我们建议每位网站管理员都应为客户提供多种联系方式。除了电话之外，最好也提供联系表单，如果可能的话，还可在网站上加入在线聊天或聊天机器人功能。
希望本文能帮助您掌握如何从网站设置业务来电转接。您可能还想阅读我们关于如何跟踪 WordPress 按钮点击情况的指南，以及我们对最佳电子邮件营销平台的专业对比分析。
