部分不可用的功能包含预购代币交易、账单支付以及自主服务平台。
该国的主要公共设施供应商肯尼亚电力公司（Kenya Power）于5月30日（周五）宣布了一次即将到来的系统维护，时间是从晚上10点30分开始，直到次日凌晨12点30分。
在此时间段内，若干服务将会暂时停用，例如预购代币功能、账单支付及自主服务平台，包括USSD代码*977#与MyPower应用。
肯尼亚电力公司在发布维护公告时提到，此举是为了提升所提供服务的稳定性与可靠性。
“我们想要告知我们的尊贵客户，我们计划于2025年5月30日（周五）晚间10点30分至凌晨12点30分执行紧急系统维护。这是为了加强我们服务的质量所必需的步骤。对于由此造成的不便以及较短的通知时间，我们深感抱歉，并期待您的理解与支持。”
在这段时间里，暂时无法使用的功能涵盖预购代币操作、账单结算途径以及自主服务平台，如USSD代码*977#和MyPower应用。
该公司承诺客户：“我们将尽全力加速完成此次维护工作，以便能够持续为你们提供最优质的服务。”
此消息发布前一个月，正值肯尼亚电力公司就不同代币金额对应的电价作出解释之时。
该公共事业单位在4月28日周一的一份声明中详细阐述了依据用电量将用户划分至多个组别的情况。
该声明部分内容写道：“我们希望告知各位客户，电费定价取决于所属电价分类，而这一分类则基于过去三个月内的平均耗电量。”
特别指出的是，关税类别取决于最近三个月的平均用电情况。
尤其强调的是家庭用电第一组（基础生活电价），其连续三个计费周期内的用电量不超过30单位。
在这个类别里，用户按照每度电15先令的标准收费，此价格已包含税款。
“如果您连续三个计费周期（每个月一个计费周期）的月度耗电量维持在30度以下，那么您就有资格享受每度电15先令的优惠电价。”
该公司解释道：“基础生活电价旨在让低耗电家庭更轻松地获取电力资源，从而协助您更好地控制能源开支。”
