据《华盛顿邮报》网站报道，由于Note 7手机存在安全隐患，美国运输部在本月15日发布了全美范围内的禁令，禁止乘客携带此款手机乘坐飞机。然而，这一禁令对那些急需搭乘飞机而未能及时更换手机的用户来说，显然带来了不便，甚至可能导致旅行延误和乘客滞留。为此，三星在美国机场设立了更换服务台，现场为已购买Note 7的用户提供手机更换服务。
在声明中，三星表示将会在乘客流量最大的几个机场设立服务台，但未公布具体的机场名单。根据网友分享的信息，旧金山国际机场已经设立了这样的回收摊点。此外，三星在澳大利亚和韩国也设立了类似的机场服务台。
目前尚不清楚用户在机场服务台更换手机后是能立即拿到新机，还是需要等到飞行结束后才能领取新手机。如果是后者，用户将面临一段时间没有手机使用的状况。三星建议用户尽量在进入机场前完成更换，以避免不必要的旅行延误。
在Note 7的二次召回中，所有Note 7用户都可以选择“全额退款或退差价换购其他机型”的方式处理自己的手机。据了解，换购三星品牌的其他机型可获得100美元的补贴，若选择退货并购买其他品牌的手机，则可获得25美元的补贴。
美国航空于15日对Note 7实施了全面禁令，正式禁止Note 7以任何形式登上美国的航班。除了不能随身携带，托运也不被允许。摆在Note 7用户面前的是“要手机，还是要飞机”的艰难抉择。唯一能登机的条件是丢弃手机，而在机场安检时，许多人连丢弃一瓶水都感到可惜，更何况是一部手机。目前尚不清楚受此禁令影响的乘客人数。三星设立机场服务台的目的是帮助这些用户减少损失。
