微软退款政策提供了两种申请退款的方式：联系微软支持或在线自助退款。要符合退款资格，必须在 30 天内购买符合条件的商品（应用、游戏、电影、电视节目），并且物品尚未使用。审核申请后，如果获得批准，退款将退回至原始付款方式，通常需要 3-5 个工作日处理完毕。
微软退款政策
如何获得微软退款？
以下两种方式可申请微软退款：
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联系微软支持：
- 访问微软支持网站：https://support.microsoft.com/
- 选择“联系支持”选项。
- 选择与您的问题相关的产品类别。
- 选择“请求退款”。
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在线自助退款：
- 登录您的 Microsoft 帐户：https://account.microsoft.com/
- 导航至“付款和账单”。
- 选择“退款”。
满足退款资格
并非所有购买都符合退款资格。以下条件必须满足：
- 购买时间：30 天内购买的商品。
- 购买类型：应用、游戏、电影和电视节目。
- 购买错误：无意购买或意外购买。
- 未使用：购买尚未被下载、安装或使用。
退款流程
满足退款资格后，退款流程如下：
- 审核申请：微软将审核您的退款申请。
- 批准退款：如果申请获得批准，退款将退回您最初的付款方式。
- 退款时间：退款通常在 3-5 个工作日内处理完毕。
例外情况
某些购买可能不符合退款资格，例如：
- 订阅服务
- 游戏内购买（已消耗的物品）
- 预订单
- 实体商品
如果您对微软的退款政策有任何疑问，请联系微软支持寻求进一步的帮助。
