发现得物假货可通过如下途径投诉：客服电话、官方网站、官方微信公众号。投诉流程包括：提供证据、填写投诉单、提交材料和审核，处理方式包括全额退款、部分退款和赠送积分等。
得物发现假货如何投诉
投诉途径：
- 得物客服中心：拨打客服电话 400-820-2888 或在线联系客服
- 官方网站：登录得物官网，点击“客服中心”进行投诉
- 官方微信公众号：关注得物微信公众号，点击“在线客服”进行投诉
投诉流程：
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- 提供证据：提供明确的假货证据，例如：鉴定证书、对比图片等。
- 填写投诉单：根据客服人员的指引填写投诉单，如实填写相关信息。
- 提交材料：将投诉单和证据提交给得物客服。
- 审核：得物会对投诉材料进行审核，并根据结果做出处理。
赔偿方式：
- 全额退款：如果投诉成立，得物将为消费者提供全额退款。
- 部分退款：如果投诉部分成立，得物将为消费者提供部分退款。
- 其他补偿措施：得物可能会根据具体情况提供其他补偿措施，例如：赠送积分、平台优惠券等。
注意事项：
- 投诉时应提供真实准确的信息和证据。
- 投诉时应保持冷静和礼貌。
- 得物会在 48 小时内处理投诉，消费者可通过客服中心或投诉单查询处理进度。
