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得物检验出色差怎么投诉

看不見的法師

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发布时间:2024-12-01 12:34:21

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来源于php中文网

原创

得物检验出色差可通过以下步骤投诉:确认色差,检查商品与商品描述差异;联系得物客服,提供订单号和照片;提交申诉,填写申诉表并提供证据;等待复检结果,得物会安排专业部门复检商品;结果通知,复检结果出来后得物会通知处理方式,可选择退款或换货。

得物检验出色差怎么投诉

得物检验出色差如何投诉?

1. 确认出色差

首先,你需要确认收到的商品确实存在出色差。仔细检查商品与商品描述的差异,例如颜色、尺寸、材质等。

2. 联系得物客服

发现出色差后,请尽快联系得物客服。可以通过得物APP内客服聊天功能或拨打客服电话。告知客服你遇到的问题,提供商品订单号和清晰的商品照片作为证据。

3. 提交申诉

客服会指导你提交申诉。根据得物的流程,你需要填写申诉表,详细描述出色差问题,并提供相关证据。

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4. 等待处理

提交申诉后,得物会安排专业部门对商品进行复检。复检需要一定的时间,请耐心等待。

5. 结果通知

复检结果出来后,得物会通过APP信息或短信通知你。如果申诉成立,你可以选择退款或换货。

注意事项:

  • 在收到商品后7天内,如果发现出色差,才可以发起申诉。
  • 提供清晰的商品照片非常重要,这将有助于得物客服和复检部门判断出色差。
  • 申诉处理时间可能因情况而异,请耐心等待。

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