对于球鞋博主，要投诉得物平台，需先明确投诉理由，如实物与描述不符、存在瑕疵、发货延迟等。收集相关证据，如照片、聊天记录、订单截图等。明确投诉诉求，如退款、换货、赔偿等。通过在线客服、电话客服、邮件等渠道投诉。耐心等待处理结果，如有不满可继续申诉或寻求消费者保护机构帮助。
球鞋博主该如何投诉得物
得物，一个专做潮流球鞋的交易平台，受到不少消费者的喜爱。然而，由于涉及到球鞋交易的特殊性，消费者在购买过程中难免会出现问题，此时向客服投诉就成为了解决问题的有效途径之一。那么，对于球鞋博主来说，该如何有效地投诉得物呢？
一、首先明确投诉理由
投诉之前，博主需要明确投诉理由。常见的投诉理由包括：
- 收到的球鞋与描述不符
- 收到的球鞋存在瑕疵或损坏
- 发货延迟或物流问题
- 客服服务态度差
二、收集证据
明确投诉理由后，博主需要收集相关证据，以支持自己的投诉。证据可以包括：
- 球鞋实物照片或视频
- 聊天记录或订单截图
- 物流信息
三、明确投诉诉求
在投诉时，博主需要明确自己的投诉诉求。常见诉求包括：
- 退款
- 换货
- 赔偿
- 改善客服服务
四、选择投诉渠道
得物提供多种投诉渠道，包括：
- 在线客服：在得物App或网站联系客服
- 电话客服：拨打客服热线
- 邮件投诉：向客服邮箱发送邮件
五、耐心等待处理结果
投诉提交后，耐心等待处理结果。得物通常会在3-5个工作日内给予答复。如果博主对处理结果不满意，可以继续申诉或寻求消费者保护机构的帮助。
需要注意的事项：
- 投诉时，言语要清晰、简洁，避免情绪化
- 提供证据时，信息要全面、真实
- 诉求要合理，不要漫天要价
- 耐心等待处理结果，及时跟进投诉进度
