得物物流异常可通过以下方式投诉：1. 直接联系客服；2. 拨打客服热线；3. 提交投诉工单；4. 社交媒体投诉。投诉时需提供准确、详细的信息，并保存相关物流凭证。通常客服会在 1-3 个工作日内处理，多次催促并不会加快处理速度。如投诉后仍未解决，可通过工商部门、消费者协会等渠道维权。
得物物流异常如何投诉最有效
直接联系客服
- 打开得物APP，点击「我的」-「客服中心」
- 输入关键词「物流异常」或「投诉物流」，选择相关选项
- 根据提示填写订单信息、问题描述等，提交投诉
拨打客服热线
- 拨打得物客服热线：400-820-5555
- 根据语音提示选择「物流问题」
- 向客服人员阐述物流异常情况，提供订单号等相关信息
提交投诉工单
- 登录得物小程序，点击「我的」-「订单」
- 找到有异常情况的订单，点击「提交工单」
- 选择「物流问题」，详细描述异常情况，上传相关凭证（如物流截图）
社交媒体投诉
- 在微博、微信公众号等社交媒体平台上找到得物官方账号
- 发送私信或评论，阐述物流异常问题，提供订单号等信息
- 得物客服人员会在工作时间内及时处理
注意以下事项：
- 投诉时提供准确、详细的信息，以便客服人员快速处理
- 保存相关物流凭证，如物流截图、收货单等
- 耐心等待客服回复，通常需要1-3个工作日
- 多次投诉或催促客服，并不会加快处理速度
- 如果投诉后仍然未解决问题，可通过工商部门、消费者协会等渠道维权
