抖音商城提供便捷的退款退货流程：申请退款/退货：在订单详情页提交申请，并提供证明材料。平台审核：平台将审核申请，通常需要1-3个工作日。退货处理：买家寄回商品，卖家验收合格后将启动退款流程。退款处理：平台发起退款，退款金额将原路返回。温馨提示：部分商品可能不支持退款退货，具体规则请参考抖音商城条款政策。
抖音商城的退款退货流程简单便捷，主要分为以下几个步骤：
1. 申请退款退货
- 在订单详情页点击“申请退款/退货”按钮。
- 选择退款/退货原因，并提供必要的证明材料（如商品照片、视频等）。
- 填写退款/退货申请表，提交后等待平台审核。
2. 平台审核
- 平台会审核您的退款/退货申请，通常需要1-3个工作日。
- 如果申请通过，卖家将收到通知并安排退货或退款。
3. 退货处理
- 买家收到卖家退货地址后，按照要求将商品寄回。
- 卖家收到退货商品后，将进行验收。如验收合格，将启动退款流程。
4. 退款处理
- 平台收到卖家确认退货合格的通知后，将发起退款。
- 退款金额将根据您的支付方式原路返回，一般需要1-7个工作日到账。
温馨提示：
- 抖音商城提供的退款退货服务仅针对符合条件的商品。
- 对于部分商品，如定制商品、虚拟商品等，可能不支持退款退货。
- 详细的退款退货规则请参考抖音商城的相关条款和政策。
