转转退款步骤：联系卖家协商解决，可协商退款、换货或维修。无法协商时，向平台申请仲裁介入。提供相关证明，如商品照片、质量检测报告等，证明商品存在问题或与卖家描述不符。平台核实后，会做出判断，判定符合退款条件则启动退款流程。退款金额退回至原支付方式，转账时间一般为 1-3 个工作日。
转转退款教程
如果你在转转平台购买了商品，但因质量问题或其他原因需要退款，可以按照以下步骤进行操作：
一、联系卖家协商
首先，尝试与卖家取得联系，协商解决问题的方案。卖家可能会同意退款、换货或维修等方式。
二、申请平台介入
如果无法与卖家协商解决，可以向平台提出仲裁申请。登录转转 App 或网站，进入订单详情页，点击“联系客服”或“申请退款”。
三、提供相关证明
在申请退款时，需要提供相关证明材料，如商品照片、质量检测报告、聊天记录等，以证明商品存在问题或与卖家描述不符。
四、平台核实
转转平台将对你的申请进行核实，并联系卖家了解相关情况。平台会根据提供的证据和双方的陈述，做出判断。
五、退款处理
如果平台判定你符合退款条件，将启动退款流程。退款金额将退回你原支付时使用的支付方式。转账时间一般为 1-3 个工作日。
注意事项：
- 退款申请必须在收到商品后 7 天内提出。
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以下情况不符合退款条件：
- 商品已使用或出现人为损坏
- 商品与卖家描述相符，但买家不喜欢
- 超过 7 天的退款时限
- 如果卖家拒收退回的商品，买家可以联系平台客服协助处理。
