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得物app卖家怎么投诉平台

雪夜

雪夜

发布时间:2024-11-08 21:03:58

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来源于php中文网

原创

得物 App 卖家投诉平台途径:官方客服、微信客服、邮件投诉。投诉流程:收集证据,选择投诉渠道,详细描述投诉内容,提供证据,提交投诉,等待处理。

得物app卖家怎么投诉平台

得物 App 卖家如何投诉平台?

得物 App 上的卖家如遇到平台问题或争议,可以通过以下途径进行投诉:

1. 官方客服

  • 通过得物 App 内的“客服”页面联系客服。
  • 拨打得物 App 官方客服电话:400-600-8840。

2. 微信客服

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  • 添加得物官方微信客服:dewu_app。
  • 在微信会话框中发送“投诉”或相关问题。

3. 邮件投诉

  • 发送电子邮件至得物客服邮箱:tousu@dewu.com。
  • 邮件中简要说明投诉内容、提供相关证据和联系方式。

投诉流程:

  1. 收集证据:保留相关截图、聊天记录或其他证据,以支持您的投诉。
  2. 选择投诉渠道:根据您遇到的问题,选择合适的投诉渠道。
  3. 提供详细描述:清楚地描述投诉内容,包括遇到的问题、时间、涉及的商品或用户。
  4. 提供证据:附上相关的证据,以增强您的投诉的可信度。
  5. 提交投诉:通过选择的投诉渠道提交您的投诉。
  6. 等待处理:得物平台会审核您的投诉并进行处理。

注意事项:

  • 投诉时保持冷静和礼貌,避免使用过激语言或攻击性内容。
  • 提供清晰、简洁的投诉,以提高处理效率。
  • 耐心等待平台的处理结果,并关注投诉进展。

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