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得物怎么投诉某一个客服

蓮花仙者

蓮花仙者

发布时间:2024-11-08 19:57:15

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来源于php中文网

原创

针对不满意客服服务的问题,得物提供三种投诉方式:在线投诉(APP或官网)、电话投诉、邮件投诉。投诉时需提供被投诉客服工号或聊天记录截图,以及投诉理由。得物收到投诉后,会进行核实并给予反馈。投诉处理时间和结果依具体情况而定。

得物怎么投诉某一个客服

如何在得物投诉客服

得物作为一家电子商务平台,为用户提供客服服务以解决问题。如果用户对某位客服的服务不满意,可以通过以下方式进行投诉:

1. 在线投诉

  • 通过得物APP:

    • 打开得物APP,进入“我的”页面。
    • 点击“客服中心”,选择“在线客服”。
    • 与客服沟通时,提供被投诉客服的工号或聊天记录截图,并清楚描述投诉原因。
  • 通过得物官网:

    Sheet+
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    Excel和GoogleSheets表格AI处理工具

    下载
    • 打开得物官网,点击右下角的“在线客服”。
    • 根据提示选择投诉类型,填写被投诉客服信息和投诉理由。

2. 电话投诉

  • 拨打得物客服热线 400-618-6566。
  • 根据语音提示转接人工客服。
  • 向客服说明被投诉客服的工号或聊天记录截图,以及投诉理由。

3. 邮件投诉

  • 发送邮件至得物投诉邮箱 complaint@dewu.com。
  • 邮件主题:得物客服投诉
  • 邮件内容:

    • 被投诉客服的工号或聊天记录截图
    • 投诉理由
    • 用户联系方式

得物收到投诉后,会进行核实并给予反馈。投诉处理时间和结果将根据投诉情况而定。

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