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得物配送不成功怎么投诉

絕刀狂花

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发布时间:2024-11-08 18:49:41

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得物配送不成功可通过线上渠道或电话渠道投诉,具体方法如下:线上渠道:登录得物APP,选择订单详情,申请售后或联系客服;电话渠道:拨打400-618-1276联系人工客服。

得物配送不成功怎么投诉

得物配送不成功如何投诉?

方法一:线上渠道

  1. 登录得物APP,进入“我的订单”页面。
  2. 找到配送不成功的订单,点击“查看详情”。
  3. 选择“申请售后”或“联系客服”。
  4. 根据提示填写相关信息,提交投诉申请。

方法二:电话渠道

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  1. 拨打得物客服热线:400-618-1276。
  2. 根据语音提示转接至人工客服。
  3. 向客服说明配送不成功的情况,并提供相关订单号。
  4. 客服将记录投诉信息并跟进处理。

注意事项:

  • 提供清晰准确的订单号和配送问题描述。
  • 保留相关证据,如配送失败通知或物流信息截图。
  • 陈述投诉信息时保持礼貌和简洁。
  • 得物客服会根据实际情况进行审核处理,耐心等待回复即可。

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