在得物卖鞋投诉指南包括以下步骤：打开得物APP进入“我要投诉”页面。选择投诉类型，提供投诉内容和上传凭证。常见投诉类型包括商品问题、售后服务问题和物流问题。建议提供商品图片或视频、物流运单号和聊天记录等材料。处理流程包括受付、审核、处理和反馈。建议详细描述投诉内容，保持冷静和耐心，并提供充分的证据。
在得物上卖鞋投诉指南
如何投诉：
在得物上卖鞋投诉，可通过以下步骤：
- 打开得物APP
- 进入“客服中心”页面
- 点击“我要投诉”
- 根据提示选择投诉类型，如“商品问题”或“售后服务问题”
- 填写投诉内容、上传凭证（如图片或聊天记录）
- 提交投诉
投诉类型：
常见的投诉类型包括：
- 商品问题：收到商品与描述不符、存在质量问题等
- 售后服务问题：退货退款不及时、客服态度差等
- 物流问题：发货延迟、包裹损坏等
投诉材料：
为了提高投诉效率，建议提供以下材料作为凭证：
- 商品图片或视频
- 物流运单号
- 聊天记录（与客服或卖家沟通的对话截图）
- 其他相关证据（如鉴定报告等）
投诉处理流程：
- 受付：客服收到投诉后，会进行初步审查。
- 审核：平台将根据提供的材料进行审核，核实投诉内容是否属实。
- 处理：审核通过后，平台会根据投诉情况做出相应处理，如退款、换货或其他补偿措施。
- 反馈：处理结果会通过站内信或电话等方式告知投诉人。
投诉建议：
- 详细描述投诉内容，提供充分的证据
- 保持冷静和理性，避免使用过激语言
- 耐心等待投诉处理结果，期间可通过客服中心查询进度
