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华为商城怎么退款申请退货

狼影

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发布时间:2024-10-19 04:15:18

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来源于php中文网

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华为商城申请退款流程:申请退款条件:收货7天内,商品完好,配件齐全。步骤:登录商城,进入订单详情,点击“申请售后”,选择原因,上传凭证。处理流程:客服审核1-3个工作日,审核通过后,退款原路返还7-15个工作日到账。退货流程:申请退款时勾选“寄回原厂”,收到退货并审核通过后返还退款。注意:部分电子产品激活后、软件和服务、礼品卡等不支持退款或退货。退货运费由客户承担(质量问题除外)。

华为商城怎么退款申请退货

华为商城退款申请退货流程

如何申请退款?

在华为商城购买的商品,申请退款需满足以下条件:

  • 商品签收后7天内(含)
  • 商品包装完好、未损坏
  • 商品和配件齐全

退款申请步骤:

  1. 登录华为商城账号,进入“我的订单”页面。
  2. 在订单详情页,点击“申请售后”按钮。
  3. 选择退款原因,填写退款金额和理由。
  4. 上传相关凭证(如商品照片、发货单等)。
  5. 提交申请,等待客服审核。

退款处理流程:

华为商城收到退款申请后,将由客服审核,通常需要1-3个工作日。审核通过后,退款金额将原路返还至您支付时使用的账户,通常需要7-15个工作日到账。

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退货申请流程:

如果您需要退货,请在申请退款时勾选“寄回原厂”,并填写退货地址。收到退货商品后,华为商城将检查商品是否符合退货条件。审核通过后,将向您的账户返还退款。

注意事项:

  • 以下商品不支持退款和退货:

    • 手机、平板、笔记本等电子产品(激活后再退还)
    • 软件和服务
    • 礼品卡
  • 退货运费由客户承担,除非商品存在质量问题。
  • 退货商品必须与发货时一致,包装完整,配件齐全。
  • 超出7天退货期限的商品,不予办理退款或退货。
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