华为商城售后服务分为线上和线下两种方式。线上办理可访问华为商城官网填写售后申请表，线下办理需前往华为授权服务中心或线下体验店填写申请。售后服务包括维修服务和退换货服务，具体方式根据保修期内/外以及故障性质而定。保修期从购买日期起计算，具体售后进度可通过线上订单查询或联系华为客服热线。办理售后时需提供订单信息、产品序列号和故障凭证。需要注意的是，非官方渠道购买的产品不在华为商城的售后服务范围内，且人为损坏或不可抗力因素造成的故障不予保修。
华为商城售后服务流程
如何办理华为商城售后服务？
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线上办理：
- 登录华为商城官网 (vmall.com)，进入“我的订单”页面。
- 点击需要售后服务的订单，选择“售后申请”。
- 填写售后申请表，上传相关凭证。
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线下办理：
- 前往华为授权服务中心或华为线下体验店。
- 提供订单信息或产品 SN 码。
- 填写售后申请表。
售后服务方式：
1. 维修服务
.net全诚外卖叫餐(订餐)系统
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全诚外卖通是全诚团队继“全诚商城”之后以叫餐（预订）为核心的又一力作，或者称之为“特色店铺系统”，系统是基于.net2.0 + SQL构架、B/s框架的多用户店铺管理系统；外卖通的开发旨在以商家和消费者为服务对象，借以二者相互依存的关系，以互动的形式成就全诚外卖通一个完善的WEB系统平台，在这个平台里，商家可以扩大销售
- 免费保修期内，正常使用情况下出现故障，可免费维修。
- 保修期外，根据维修情况收取一定费用。
2. 退换货服务
- 7 天无理由退货（不影响二次销售的前提下）。
- 15 天质量问题退货（提供相关凭证）。
常见售后问题：
1. 保修期限如何计算？
- 从购买之日起计算。
2. 如何查询售后进度？
- 线上申请：在“我的订单”页面中查询。
- 线下申请：拨打华为客服热线 950800 或咨询服务人员。
3. 售后时需要提供哪些凭证？
- 订单截图或订单号。
- 产品 SN 码。
- 故障凭证（照片或视频）。
注意事项：
- 非华为官方渠道购买的产品不在华为商城的售后服务范围内。
- 人为损坏、不可抗力因素造成的产品故障不在保修范围内。
- 售后服务需要核实产品信息，请准备好相关凭证。
