得物快递不敢拆怎么投诉

雪夜

发布时间：2024-10-09 16:19:44

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如发现得物快递包裹未拆封，可按照以下步骤投诉：1. 联系客服；2. 提供未拆封证据；3. 得物调查确认后会进行退款、更换或赔偿。

得物快递不敢拆怎么投诉

得物快递未拆包投诉指南

如何投诉？

如您在收到得物快递时发现包裹未拆封，您可以按照以下步骤进行投诉：

步骤 1：联系客服

通过得物 App 或微信公众号联系官方客服。
提供您的订单号和姓名。
说明包裹未拆封的情况。

步骤 2：提供证据

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拍摄未拆封包裹的照片或视频，作为证据。
在客服的指导下，将证据发送至指定邮箱或平台。

步骤 3：调查处理

得物客服将调查您的投诉，核实包裹状态。如果确认包裹未拆封，客服会进行后续处理。

后续处理

退款或更换：得物将为您办理退货退款或为您重新发货。
赔偿：在某些情况下，得物可能会提供适当的赔偿，例如优惠券或抵扣券。

注意事项

请在包裹送达后及时检查包裹状态。
如果发现包裹有任何异常，请立即联系客服。
避免在未拆包的情况下签收包裹。
保留投诉记录和相关证据，以便后续跟进。

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