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闲鱼强制退款怎么申请

下次还敢
发布： 2024-08-19 11:03:49
原创
2360人浏览过
闲鱼平台购物遇到问题时，买家可申请强制退款。具体流程如下：1. 提交退款申请，提供相关证据；2. 等待商家处理，若协商不成功，3. 联系客服介入调查；4. 平台判定是否强制退款，若支持则直接返金。

闲鱼强制退款怎么申请

闲鱼强制退款申请流程

在闲鱼平台购物时，若商品出现问题或双方协商无法达成一致，买家可以申请平台强制退款。以下为强制退款申请流程：

1. 提交退款申请

  • 打开闲鱼APP，进入订单详情页。
  • 点击"申请退款"，选择强制退款原因。
  • 上传相关证据，如聊天记录、商品照片等。

2. 等待商家应答

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  • 商家收到退款申请后，会在72小时内处理。
  • 若商家同意退款，买卖双方协商退款金额和方式。

3. 协商不成功

  • 若商家不同意退款或协商不成功，买家可点击"联系客服"。
  • 客服介入调查，查明事情经过。

4. 平台介入

  • 客服调查后，会判定是否进行强制退款。
  • 若判定支持强制退款，平台会直接将退款金额返还买家。

注意事项：

  • 强制退款需要提供充分的证据支持。
  • 平台强制退款需要买家支付手续费。
  • 强制退款成功后，商品所有权归还商家。
  • 若经查明是买家恶意申请退款，平台可能会对买家采取处罚措施。

以上就是闲鱼强制退款怎么申请的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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