京东如何操作退货申请退款

小老鼠
发布: 2024-07-19 02:19:02
原创
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通过京东申请退货退款的步骤:进入“我的订单”,找到要退货的订单。申请售后,选择退货原因。填写退货信息,上传必要证据。选择退货方式。提交申请。等待审核,审核通过后,退回商品。商品验收合格后,退款将原路返回支付账户。

京东如何操作退货申请退款

如何通过京东申请退货退款

步骤 1:进入“我的订单”

进入京东官网或使用京东 APP,点击“我的”,然后选择“我的订单”。

步骤 2:查找要退货的订单

在订单列表中,找到要退货的订单,点击订单编号进入订单详情页面。

步骤 3:申请售后

在订单详情页面,点击“申请售后”按钮。

步骤 4:选择退货原因

在售后页面,选择退货原因。可选原因包括:收到商品有质量问题、与描述不符、发错货、个人原因等。

步骤 5:填写退货信息

根据不同的退货原因,需要填写相应的退货信息,例如:

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  • 质量问题:上传商品瑕疵照片或视频,描述瑕疵情况。
  • 与描述不符:提供商品实物与商家描述的对比照片或证据。

步骤 6:选择退货方式

选择退货方式,包括:

  • 上门取件:京东物流将上门取件。
  • 自寄退货:自行将商品寄回指定地址。

步骤 7:提交申请

填写完所有信息后,点击“提交申请”按钮。

步骤 8:等待审核

京东将审核您的退货申请。审核通过后,您将收到通知。

步骤 9:退回商品

按照约定的方式将商品退回。

步骤 10:退款

商品退回并验收合格后,京东将为您办理退款。退款将原路返回您的支付账户。

以上就是京东如何操作退货申请退款的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

京东
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