如何申请闲鱼客服介入

申请闲鱼客服介入的步骤：联系卖家协商。打开闲鱼App，进入聊天界面并点击"i"图标。选择"申请客服介入"，填写介入原因、介入诉求，并上传证据。等待客服审核。客服介入处理。

如何申请闲鱼客服介入

第一步：联系卖家沟通

• 主动与卖家沟通，尝试友好协商解决问题。
• 若协商无效，可以考虑申请客服介入。

第二步：打开闲鱼App，进入相关聊天

• 打开闲鱼App，进入需要介入的交易聊天界面。
• 点击右上角的“i”图标，选择“申请客服介入”。

第三步：提交介入申请

• 在介入申请页面，填写相关信息：

  

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  • 介入原因：选择与问题相关的选项，例如“商品质量问题”、“交易纠纷”等。
  • 介入诉求：简述申请客服介入的目的，例如“要求退款”、“澄清事实”等。
• 上传证据：提供与问题相关的聊天记录、图片或视频等证据。

第四步：等待客服审核

• 提交介入申请后，客服会进行审核。
• 审核时间一般为1-3个工作日。

第五步：客服介入处理

• 客服审核通过后，会介入处理。
• 客服会根据双方提供的证据和协商情况，做出处理决定。

注意事项：

• 申请客服介入前，请务必与卖家沟通，尝试友好协商解决问题。
• 提交介入申请时，请务必提供清晰准确的信息和证据。
• 客服介入处理后，请配合客服的调查和要求。

以上就是如何申请闲鱼客服介入的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！