蔚来汽车近日发布了全新2024版无忧服务产品系列，旨在提供更优化的用车体验。新产品线分为“轻享版、乐享版、尊享版”三个层次，以更灵活的选择满足用户需求。与以往单一服务模式不同的是，蔚来采用了“保险费+蔚来无忧服务费”的组合方式，降低了用户享受无忧服务的经济门槛，最低日费用仅为1.3元。这一变革为用户带来了更便宜、更灵活的选择，进一步提升了用户体验。
蔚来最近进行了策略调整，其中一个重要的变化是将保险费用与服务费用分开，推出了阶梯式服务收费模式。这个新模式包括了三个不同级别的选项，分别是轻享版、乐享版和尊享版，以满足不同用户需求。轻享版是入门级选项，以具有竞争力的价格吸引了价格敏感的用户群体。用户每天只需要支付1.3元，即可享受基础保障的蔚来无忧服务。而乐享版和尊享版则提供更全面和高级的服务内容，以满足不同需求层次的用户。这些调整将为用户提供更灵活和个性化的选择，增加了服务的可定制性。
在具体服务内容上，尊享版用户将享受到3次增强保养、6个面漆面维修等全方位服务，同时还包括维修全包、20张增值服务券等多项增值权益。乐享版则提供1次基础保养、划痕补漆5折优惠等服务，满足一般用车需求。轻享版则专注于为低里程、注重实用性的用户提供经济实惠的选择，包括1次基础保养、划痕补漆6折权益等。
蔚来创始人李斌表示，此次产品调整是基于广泛用户反馈和市场调研的结果。调整的目的是为了确保服务公平性和权益合理性，并提供更多元化的服务选项，以满足不同用户的个性化需求。
蔚来目前已经建立了254家服务中心，覆盖了全国160个城市。未来，蔚来计划在2024年扩大服务网络，预计将新增覆盖72个城市，使服务网络覆盖全国70%的城市。这将为用户提供更加便捷和高效的服务体验。
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