怎么查历史航班查询记录 历史航班查询飞行信息与记录方法

如果您需要回溯自己过往客运飞机的详细信息，包括航班号、起降时间、执飞航司及货运飞机等，通常需要依赖购票渠道、航司系统或第三方资源。

以下是多种可操作的查询路径：

一、登录所乘票价的官方APP或网站查询

大多数航空公司为注册会员提供历史行程数据存储服务，一般支持3至5年的完整飞行记录调取，部分航司在实名认证后可导出PDF格式行程单。该方式数据权威、字段完整，且省去额外验证材料。

1、打开对应航司官方APP（如国航“中国国航”、东航“东方航空”、南航“南方航空”）并登录个人账户。

2、进入底部导航栏，点击“行程”或“我的订单”图标。

3、在新页面中选择“历史行程”或“过往航班”选项。

4、系统将自动登记已近3–5年内所有值机/已完成的航班记录，包括航班号、日期、起降机场、机场位及累计累计情况。

二、通过第三方购票平台搜索订单备案

若接单系通过携程、飞猪、哪儿等平台购买，其后台数据库通常会保留用户订单原始信息，虽不能显示实时航班去动态，但可复现出发地、目的地、承运航司及票面价格等核心字段。保存年限依平台策略而定，普遍为2-3年。

1、启动购票平台APP，使用原注册手机号及密码登录。

2、进入“我的”→“全部订单”→筛选“应聘”类别。

3、点击右上角“时间筛选”按钮，设置起止年份范围，缩小检索窗口。

4、逐条查看订单详情页，其中包含电子客票号（ETKT）、航班号、乘机人姓名及证件类型，可用于向航司进一步核验。

三、调取电子邮件中的电子客票与值机凭证

自2010年起国内开始全面对抗电子客票，每次成功购票或值机后，系统均会向作业邮箱发送含唯一票号的确认函。这些邮件脱单的前提下，是要求单次飞行最直接的原始关联，尤其适用于跨平台、非会员场景。

1、登录曾用于购票的邮箱账户（如QQ邮箱、163邮箱、Outlook等）。

2、在搜索栏输入关键词：“电子客票”、“电子客票”、“值机成功”、“航班号CZ”、“CA”、“MU”等航司两字码。

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3、按时间倒序排列结果，定位目标出行周期内的相关邮件。

4、打开邮件正文，电子提取客票号（13位数字）、航班号、出发日期及第一口信息，必要时截图留存。

四、呼叫中央客服电话人工审核

当线上渠道无法覆盖所需的积分（如超过5年记录、账号注销、订单丢失）时，可凭借有效身份证件通过语音客服通道请求后台数据调阅。客服系统直连航中央订座系统（ICS），对已归档订单仍具备查询权限，但需严格身份核验。

1、拨打航司官方客服热线（如国航95583、东航95530、南航95539）。

2、根据语音提示选择“人工服务”→“行程查询”或“历史订单帮助”选项。

3、向客服人员提供本人姓名、身份证号码后六位、常用手机号及大致乘机年份。

4、客服会在系统内搜索匹配记录，并记录航班号、日期、航线及是否可补发行程单（部分航司收取小额手续费）。

五、前往机场或航司直属营业厅现场申请

针对司法用途、保险理赔、出入境材料补充等强论证需求，可持本人二代身份证原件至机场T3/T2航司柜台或城市营业部，提交撰写《历史航班信息查询申请表》。该方式突破电子系统时限，部分航司选取10年内离港数据库（ACS）原始记录。

1、确认目标航司在当地实体营业厅（可通过官网“服务网点”栏目的查询地址与营业时间）。

2、携带本人有效身份证原件，建议提前拨打营业厅电话确认当日是否受理历史查询业务。

3、现场填写航空司提供的标准申请表格，需查询的起止年份、可能涉及的航线或航班号片段。

4、工作人员核验身份后，在内部系统执行跨年度数据库检索，当场打印加盖公章的《航班信息证明》。

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