Microsoft Store无响应、闪退或空白界面,可依次尝试:一、运行wsreset.exe重置缓存;二、设置中重置应用;三、切换为Microsoft账户登录;四、PowerShell重新注册应用包;五、执行netsh winsock reset修复网络协议。

如果您在Windows 10中点击Microsoft Store图标后无响应、闪退或显示空白界面,则可能是应用缓存损坏、账户状态异常或系统组件注册异常所致。以下是多种可独立尝试的修复方法:
该命令会清空Microsoft Store的本地缓存并重建运行环境,不修改用户数据,是最快捷的基础修复手段。
1、同时按下Windows 徽标键 + R打开“运行”对话框。
2、在输入框中键入wsreset.exe,然后按回车或点击“确定”。
3、等待约10秒,出现一个短暂的黑色命令提示符窗口,关闭后Microsoft Store将自动启动。
此操作会清除应用的临时数据与配置,但保留已安装应用列表和登录状态,适用于因设置冲突导致的无法启动问题。
1、打开设置 → 应用 → 应用和功能。
2、在应用列表中找到Microsoft Store,点击它。
3、点击高级选项,向下滚动至“重置”区域。
4、点击重置按钮,确认执行;完成后重启电脑。
Microsoft Store要求以Microsoft账户(而非本地账户)登录才能正常加载内容和服务,本地账户下部分功能被禁用且应用可能根本不可见。
1、打开设置 → 账户 → 您的信息。
2、查看当前登录类型,若显示“使用本地账户登录”,则点击改用Microsoft账户登录。
3、按向导输入有效的Microsoft邮箱与密码完成切换,重启Store应用。
当Store应用图标消失或系统认为其已损坏时,可通过PowerShell强制重新注册应用包,恢复其系统级关联。
1、以管理员身份运行PowerShell:右键开始按钮 → 选择Windows PowerShell(管理员)。
2、粘贴并执行以下命令:Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}。
3、等待命令执行完成(可能需数分钟),过程中不关闭窗口;结束后关闭PowerShell并重启电脑。
某些情况下,Winsock协议栈损坏会导致Store无法连接微软服务器,即使网络正常也会报错或卡在加载界面。
1、以管理员身份打开命令提示符:右键开始按钮 → 选择命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。
2、输入命令:netsh winsock reset,按回车执行。
3、看到提示“成功重置 Winsock 目录”后,必须重启计算机使更改生效。
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