微软商店打不开_Microsoft Store闪退或无法加载应用怎么办【重置】

Microsoft Store闪退或无响应的五大解决方法：一、运行wsreset.exe重置缓存；二、用sfc和DISM扫描修复系统文件，并用PowerShell重新注册AppX包；三、在Internet选项中启用TLS 1.0至1.3；四、重置网络堆栈并切换为公共DNS。

如果您尝试打开 Microsoft Store，但应用立即关闭、空白界面闪退或长时间显示“正在加载”而无响应，则可能是由于应用缓存损坏、系统组件异常或网络协议配置错误所致。以下是解决此问题的步骤：

一、重置 Microsoft Store 缓存

wsreset.exe 是微软官方提供的专用工具，用于清除 Microsoft Store 的全部运行时缓存与临时数据，不删除已安装应用或账户信息，是触发闪退类问题的首选干预手段。

1、同时按下 Windows 徽标键 + R，打开“运行”对话框。

2、在输入框中键入 wsreset.exe，然后按回车键。

3、等待约 10 秒——此时将出现一个空白的命令提示符窗口，随后自动关闭，并强制启动 Microsoft Store。

二、执行系统文件扫描与应用包修复

系统关键文件损坏或 AppX 包注册表项丢失会导致 Store 启动失败或初始化中断，需通过管理员权限命令组合进行底层校验与重建。

1、右键单击开始按钮，选择 Windows PowerShell（管理员） 或 终端（管理员）。

2、依次执行以下四条命令，每输入一条后按回车，并等待其完成（其中 DISM 命令在 62.3% 处暂停属正常现象，无需中断）：

3、sfc /SCANNOW

4、Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

5、Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

6、DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

7、执行完成后，输入并运行以下 PowerShell 命令以重新注册所有内置应用：

8、Get-AppXPackage | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

9、命令全部执行完毕后，重启计算机。

三、检查并启用 TLS 协议支持

Microsoft Store 依赖现代加密协议与服务器通信，若系统禁用了 TLS 1.2 或更高版本，将导致连接中断、初始化失败或报错 0x80131500。

1、在 Windows 搜索栏输入 Internet 选项，打开该设置面板。

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2、切换至“高级”选项卡，向下滚动至“安全”区域。

3、确保勾选以下全部选项：

4、使用 TLS 1.0

5、使用 TLS 1.1

6、使用 TLS 1.2

7、Windows 11 用户还需额外勾选 使用 TLS 1.3。

8、点击“应用”，再点击“确定”保存设置。

四、重置网络堆栈并切换 DNS

网络协议栈异常或 DNS 解析失败会直接阻断 Store 与微软服务器的通信链路，尤其表现为“无网络连接”提示或白屏卡顿。

1、以管理员身份运行 PowerShell，输入并执行：

2、netsh winsock reset

3、netsh int ip reset

4、重启电脑。

5、再次以管理员身份运行 PowerShell，执行：

6、Set-DnsClientServerAddress -InterfaceIndex (Get-NetAdapter | Where-Object {$_.Status -eq "Up"}).ifIndex -ServerAddresses ("4.2.2.2","4.2.2.1")

7、该命令将当前活跃网卡的 DNS 强制设为公共 DNS，绕过本地 ISP 不稳定解析。

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