DocuSign API:获取信封取消或拒绝原因的详细教程

碧海醫心
发布: 2025-12-03 11:10:18
原创
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DocuSign API:获取信封取消或拒绝原因的详细教程

本文详细阐述如何通过docusign api获取信封被取消或签署人拒绝的具体原因。不同于简单的getenvelope调用,获取此类详细信息需要查询信封的审计追踪(audit trail)。教程将指导您如何调用相关api获取审计事件列表,并从中解析出信封取消或拒绝的事件及其附带的原因。

理解DocuSign信封状态与详细原因

在使用DocuSign API管理电子签名流程时,开发者经常需要获取信封的当前状态。虽然EnvelopesApi::getEnvelope方法可以提供信封的总体状态(例如“已发送”、“已完成”、“已作废”等),但它通常不包含导致信封取消或签署人拒绝的具体文字原因。例如,当一个信封被作废(Voided)或被签署人拒绝(Rejected)时,用户通常会输入一个理由,而这个理由并不会直接通过getEnvelope调用返回。

要获取这些详细的、用户输入的取消或拒绝原因,我们需要深入到DocuSign的审计追踪机制。

解决方案:利用信封审计追踪(Audit Trail)

DocuSign为每个信封维护一个详细的审计追踪日志,记录了信封生命周期中的所有关键事件。这些事件包括信封的创建、发送、签署、作废、拒绝等,并且许多事件都附带了详细的上下文信息,包括用户输入的理由。

获取信封的取消或拒绝原因的关键在于:

  1. 调用DocuSign API获取特定信封的审计事件列表。
  2. 遍历这些事件,查找与取消或拒绝相关的事件类型。
  3. 从找到的事件对象中提取出详细的原因描述。

获取审计事件列表

DocuSign API提供了专门的端点来获取信封的审计事件。在PHP SDK中,这通常通过EnvelopesApi::getAuditEvents方法实现。

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以下是获取信封审计事件的PHP代码示例:

<?php

namespace App\Services;

use DocuSign\eSign\Api\EnvelopesApi;
use DocuSign\eSign\Client\ApiClient;
use DocuSign\eSign\Configuration;
use Exception;

class DocusignEnvelopeService
{
    private $token;
    private $envelope_id;
    private $account_id;

    public function __construct(string $token, string $envelope_id, string $account_id)
    {
        $this->token = $token;
        $this->envelope_id = $envelope_id;
        $this->account_id = $account_id;
    }

    /**
     * 获取DocuSign信封的审计事件列表
     *
     * @return array|null 审计事件列表或null(如果发生错误)
     */
    public function getEnvelopeAuditEvents(): ?array
    {
        try {
            $config = new Configuration();
            $config->setHost(env('DOCUSIGN_BASE_URL'));
            $config->addDefaultHeader('Authorization', 'Bearer ' . $this->token);
            $api_client = new ApiClient($config);
            $envelope_api = new EnvelopesApi($api_client);

            // 调用getAuditEvents方法获取审计事件
            // 该方法返回一个EnvelopeAuditEventResponse对象,其中包含一个auditEvents数组。
            $auditEventsResponse = $envelope_api->getAuditEvents($this->account_id, $this->envelope_id);

            if ($auditEventsResponse && $auditEventsResponse->getAuditEvents()) {
                return $auditEventsResponse->getAuditEvents();
            }

            return null;

        } catch (Exception $e) {
            // 捕获并处理API调用过程中可能发生的异常
            error_log("Error fetching DocuSign audit events: " . $e->getMessage());
            return null;
        }
    }

    /**
     * 从审计事件中解析出信封取消或拒绝的原因
     *
     * @return string|null 取消或拒绝的原因,如果没有找到则返回null
     */
    public function getCancellationOrRejectionReason(): ?string
    {
        $auditEvents = $this->getEnvelopeAuditEvents();

        if (empty($auditEvents)) {
            return null;
        }

        foreach ($auditEvents as $event) {
            // 审计事件对象通常包含一个'description'字段来描述事件类型
            // 常见的取消/拒绝事件描述可能包括 "Envelope Voided", "Recipient Rejected" 等
            $eventDescription = $event->getDescription(); // 假设DocuSign SDK的EnvelopeAuditEvent对象有getDescription()方法

            if (strpos($eventDescription, 'Voided') !== false || strpos($eventDescription, 'Rejected') !== false) {
                // 如果事件描述包含“Voided”或“Rejected”,则尝试提取原因
                // 原因通常在事件对象的某个字段中,例如'reason'或'voidReason'
                // 具体的字段名需要根据实际的API响应结构来确定
                // 这里假设存在getReason()或getVoidReason()方法
                if (method_exists($event, 'getReason') && $event->getReason()) {
                    return $event->getReason();
                }
                if (method_exists($event, 'getVoidReason') && $event->getVoidReason()) {
                    return $event->getVoidReason();
                }
                // 有些情况下,原因可能直接包含在description中,或者需要更复杂的解析
                // 例如: "Envelope Voided by Sender. Reason: [Your Reason Here]"
                if (preg_match('/Reason:\s*(.*)/i', $eventDescription, $matches)) {
                    return trim($matches[1]);
                }
            }
        }

        return null; // 未找到取消或拒绝原因
    }
}

// 示例用法:
// $yourAccessToken = 'YOUR_DOCUSIGN_ACCESS_TOKEN';
// $yourEnvelopeId = 'YOUR_DOCUSIGN_ENVELOPE_ID';
// $yourAccountId = env('DOCUSIGN_ACCOUNT_ID'); // 从环境变量获取账户ID

// $docusignService = new DocusignEnvelopeService($yourAccessToken, $yourEnvelopeId, $yourAccountId);
// $reason = $docusignService->getCancellationOrRejectionReason();

// if ($reason) {
//     echo "信封取消/拒绝原因:" . $reason . PHP_EOL;
// } else {
//     echo "未找到信封取消/拒绝原因或信封未被取消/拒绝。" . PHP_EOL;
// }
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代码说明:

  • DocusignEnvelopeService 类封装了与DocuSign API交互的逻辑。
  • getEnvelopeAuditEvents 方法负责初始化DocuSign API客户端并调用EnvelopesApi::getAuditEvents来获取审计事件列表。
  • getCancellationOrRejectionReason 方法则遍历获取到的审计事件。
  • 关键点: 识别事件类型。你需要查找event-youjiankuohaophpcngetDescription()(或类似方法)中包含“Voided”(作废)或“Rejected”(拒绝)等关键词的事件。
  • 提取原因: 一旦找到匹配的事件,原因通常会存储在该事件对象的特定字段中,例如getReason()或getVoidReason()。有时,原因也可能嵌入在description字段中,需要通过正则表达式等方式进行解析。请务必查阅DocuSign官方API文档或SDK返回的对象结构,以确定确切的字段名。

注意事项

  1. API权限: 确保您的DocuSign集成应用具有访问审计事件的必要权限。通常,这需要signature和extended范围。
  2. 事件多样性: DocuSign的审计事件类型非常丰富。除了“Voided”和“Rejected”,还可能有其他导致信封终止的事件。根据您的具体需求,可能需要识别和处理更多事件类型。例如,信封也可能因系统错误而终止,这些事件的描述和原因字段可能有所不同。
  3. SDK版本: DocuSign SDK的API调用和返回对象结构可能会随版本更新而变化。请参考您所使用的SDK版本的官方文档,以确保代码的兼容性和准确性。
  4. 错误处理: 在实际生产环境中,务必对API调用进行健壮的错误处理,包括网络问题、认证失败、API限流等。使用try-catch块捕获DocuSign\eSign\Client\ApiException是最佳实践。
  5. 性能考虑: 对于具有大量事件的信封,获取和解析审计追踪可能会消耗一定的资源。虽然getAuditEvents通常返回所有事件,但如果API支持分页,可以考虑利用它来优化性能。

总结

要获取DocuSign信封被取消或拒绝的详细原因,不能仅仅依赖于getEnvelope方法。核心策略是利用EnvelopesApi::getAuditEvents方法获取信封的完整审计追踪,然后通过遍历和解析这些事件,定位到相关的取消或拒绝事件,并从中提取出用户提供的具体原因。理解并正确实现这一机制,将大大增强您对DocuSign信封生命周期管理和问题诊断的能力。

以上就是DocuSign API:获取信封取消或拒绝原因的详细教程的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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