可使用12306爱心版为老年人代购火车票:一、切换至爱心版并开启语音助手;二、添加老年人为常用联系人并勾选“60岁以上”;三、通过“帮长辈购票”入口筛选老年友好车次;四、用语音指令完成下单;五、启用“行程关怀”获取发车前提醒。

如果您希望为老年人在铁路12306平台购买车票,但发现标准版界面操作复杂、字体小、流程多,可使用专为老年用户优化的“12306爱心版”进行代购。以下是具体操作方法与代购指南:
12306爱心版是官方推出的适老化版本,具备大字体、高对比度、语音引导、一键呼出等功能,便于代购人辅助老年人完成购票全流程。
1、打开12306手机App(需更新至最新正式版,当前最低支持版本为V5.7.0)。
2、在App首页右上角点击“爱心版”按钮(图标为心形+“爱”字),若未显示该按钮,请先点击右下角“我的”→“设置”→开启“爱心版模式”。
3、首次启用时,系统将自动切换至大字体、简洁布局界面,并弹出“开启语音助手”提示,建议点击开启以支持后续语音播报车次、余票等信息。
为老年人代购前,必须提前将其身份信息添加为常用联系人,且需完成实名核验;爱心版对证件类型识别更友好,支持身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等多种证件录入。
1、进入“我的”页面,点击“常用联系人”。
2、点击右上角“+”号,选择“添加乘车人”。
3、手动输入老年人姓名、证件类型、证件号码;如使用身份证,可点击“拍照识别”按钮,对准身份证正面自动提取信息。
4、勾选“该乘车人为60岁以上老人”,系统将自动为其优先分配下铺(普速列车)或无障碍席位(动车组),并启用适老提醒服务。
爱心版首页顶部设有独立功能区,提供“帮长辈购票”直达通道,跳过常规搜索页,直接进入适配老年出行需求的筛选逻辑,例如默认排除夜间发车、优先推荐短时长、少换乘车次。
1、返回爱心版首页,向下滑动至“助老专区”卡片,点击“帮长辈购票”。
2、选择已添加的老年人常用联系人(系统仅显示已勾选“60岁以上”的乘车人)。
3、输入出发地、到达地、出发日期后,列表页将自动高亮显示含“静音车厢”“无障碍设施”“配备重点旅客服务”的车次,并标注每趟车的“老年友好指数”星级。
爱心版集成离线语音引擎,支持全程语音指令驱动操作,无需触屏输入,特别适合视力受限或操作不熟练的代购协助场景。
1、在车次列表页,点击页面顶部的麦克风图标启动语音助手。
2、清晰说出指令,例如:“选择G102次,买一张北京南到上海虹桥的二等座,今天出发”。系统将自动定位车次、座位类型及日期。
3、确认订单前,语音助手会逐项朗读:“乘车人:张建国(身份证尾号XXXX),车次G102,座位:05车12F,票价:553元,是否提交?”,代购人可直接说“是”完成支付。
代购完成后,系统自动为该订单开通“行程关怀”,由12306客服主动在发车前2小时致电老年人预留手机号,重复播报车次、检票口、候车区域等关键信息,并提示车站无障碍通道位置。
1、订单生成后,在“我的订单”中找到对应车票,点击进入详情页。
2、滑动至底部,点击“开启行程关怀”按钮(仅爱心版可见)。
3、填写老年人实际使用的手机号(须与常用联系人证件号绑定一致),并选择“需要人工电话提醒”或“仅短信提醒”两种方式。
以上就是铁路12306如何为老年人购买车票_12306爱心版操作界面与代购指南【教程】的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
铁路12306是一款由中铁程科技有限责任公司官方发行推出的购票订票软件。这款软件能够帮助用户随时随地查询火车高铁的信息,不管是想要购票还是退票改签都可以在这里进行操作,有需要的小伙伴快来保存下载体验吧!
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