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理想产品负责人再回应MEGA召回事件：可查询维修时间

霞舞
发布： 2025-12-02 17:31:01
原创
685人浏览过

12月2日，小编关注到，针对近期部分理想mega车主关于召回覆盖范围及维修进展的疑问，理想汽车产品线负责人近日再次通过社交平台作出公开说明。

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理想产品负责人再回应MEGA召回事件：可查询维修时间理想MEGA

该负责人介绍，理想汽车目前已在“理想汽车App”内正式上线专属召回信息查询功能。用户可打开App，进入“服务”板块，选择“服务专家”，在对话框中输入“召回查询”四个字，即可实时查看自己所购车辆是否属于本次召回批次，并获知预计的维修时间安排。

理想产品负责人再回应MEGA召回事件：可查询维修时间

此次召回涉及2024年2月18日至2024年12月27日期间下线的理想MEGA 2024款车辆。问题根源在于该时间段内使用的冷却液防腐蚀性能未达标准，在特定使用条件下可能对冷却系统中的铝制零部件造成腐蚀，进而影响动力电池或前电机控制器的散热效能；在极端情况下，存在热失控隐患。理想汽车已于11月初主动向国家市场监督管理总局提交召回备案，并明确指出：此后投产的所有MEGA车型均已更换符合规范的新款冷却液，相关风险已彻底消除。

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理想产品负责人再回应MEGA召回事件：可查询维修时间

为切实保障用户行车安全，理想汽车已在云端搭建了全覆盖、全天候的车辆运行状态监测系统，对涉事批次车辆进行动态跟踪。负责人强调，如用户未收到车机端故障提醒或云端推送的预警通知，则表明当前车辆运行状态正常，可继续安心驾驶。此外，公司正加速扩充动力电池专项维修产能，全力压缩召回维修周期，提升整体响应效率。

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